VZAccess Manager non rileva il mio BlackBerry
VZAccess Manager è un'applicazione che i clienti BlackBerry Verizon possono utilizzare per collegare il proprio telefono in tethering. Occasionalmente, possono verificarsi problemi come l'applicazione che non rileva il telefono. La risoluzione dei problemi di base, incluso il riavvio del computer, può aiutare a risolvere il problema. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Verizon per assistenza.
Riavvio
Se ricevi un messaggio "Dispositivo wireless non rilevato" in VZAccess Manager mentre il tuo BlackBerry è collegato, potresti dover riavviare il computer e il telefono. Disconnetti il telefono dal computer e spegnilo. Aspetta almeno un minuto prima di riaccenderlo. Riavvia il computer e rilancia VZAccess Manager. Collega il telefono al computer dopo che l'applicazione si è caricata completamente. Controlla la finestra dell'indicatore di stato nella parte superiore dell'applicazione per determinare se il tuo telefono è ora rilevato.
Password BlackBerry
Se il tuo BlackBerry non è ancora riconosciuto dall'applicazione VZAccess Manager, controlla il tuo telefono per determinare se è attualmente bloccato con una password. Inserisci la tua password sul telefono se è bloccato e controlla di nuovo VZAccess. Se il telefono non è ancora rilevato, disabilita completamente la tua password. Premi il tasto "Menu" sul tuo telefono e fai clic su "Opzioni." Fai clic su "Password," e poi fai clic su "Disabilitato." Premi il tasto "Menu" e fai clic su "Salva."
Conflitto software desktop
Sebbene BlackBerry Desktop Software sia specificamente progettato per gestire il tuo smartphone BlackBerry, può talvolta causare un conflitto con altre applicazioni, incluso VZAccess Manager. Disinstalla Desktop Software per determinare se c'è un conflitto tra le due applicazioni. Dopo aver disinstallato l'applicazione, riavvia il computer. Lancia VZAccess e controlla l'indicatore di stato per determinare se il tuo telefono è rilevato. In caso contrario, puoi reinstallare Desktop Software sia dal CD di installazione incluso con il tuo telefono che dal sito web BlackBerry.
Disinstalla/Reinstalla
Durante l'installazione dell'applicazione VZAccess Manager, potrebbe essersi verificato un errore. Disinstalla l'applicazione dal tuo computer e riavvialo. Assicurati che il tuo telefono non sia collegato al computer durante la rimozione dell'applicazione. Scarica l'applicazione dal sito web Verizon Wireless. Segui le istruzioni della procedura guidata di installazione per reinstallare l'applicazione. Avvia l'applicazione e collega il tuo BlackBerry.