BlackBerry Messenger non mostra i nuovi messaggi

Quando ricevi una notifica di nuovo messaggio in BBM ma non viene visualizzato, potrebbe essere un problema software dell'app. Puoi fare troubleshooting con hard reset o aggiornando l'app. Se i problemi persistono, contatta il provider.

Hard Reset

I nuovi messaggi BBM potrebbero essere "bloccati" nel sistema. Dai una spinta al BlackBerry per spingerli al telefono. Reset estraendo la batteria. Non spegnere prima del reset. Attendi un minuto, reinserisci la batteria e aspetta il riavvio. Accedi a BBM dopo il reboot.

Aggiornare l'applicazione

Periodicamente sono disponibili aggiornamenti per BBM che risolvono bug che ne influenzano le prestazioni. Accedi ad App World e apri la cartella con tutte le app scaricate. Se c'è un aggiornamento per BBM, sarà elencato. Clicca "Installa" per aggiornare. Puoi continuare a usare altre funzioni durante l'aggiornamento. Avvia l'app e controlla i nuovi messaggi.

Modificare i permessi

Di default, i permessi BBM permettono l'accesso alle connessioni necessarie. Se vengono alterati involontariamente, devi ripristinarli. Accedi alla lista applicazioni nel menu opzioni avanzate. Evidenzia BBM, premi "Menu" → "Modifica permessi". Imposta i primi tre campi su "Consenti" e salva.

Disinstallare/Reinstallare

Disinstalla BBM se i nuovi messaggi non compaiono ancora. Puoi disinstallare tramite opzioni avanzate del telefono. Apri lista app installate, evidenzia BBM, premi "Menu" → "Elimina". Al termine, accedi ad App World e riscarica BBM. L'installazione inizia automaticamente nell stessa posizione.