La mia coda BlackBerry non invia messaggi

La complessità degli smartphone BlackBerry va oltre l'elettronica del dispositivo. C'è il servizio wireless, la configurazione del sistema operativo e altre considerazioni che potrebbero essere in causa quando qualcosa va storto. Messaggi che non partono sono un indizio che il telefono ha bisogno di qualcosa. Il trucco è capire cosa manca e risolverlo.

Coda messaggi

Quando componi un messaggio sul tuo smartphone BlackBerry e premi invia, il testo rimane in una coda poco prima di partire. Questo dà al servizio tempo per analizzare i dati e creare i percorsi necessari per recapitare il messaggio. Nelle ore di punta, i messaggi possono rimanere in coda per breve tempo. Quando i messaggi non partono mai, è un segno che qualcosa non va nel provider o nella configurazione del telefono.

Service Books

I Service Books forniscono informazioni dettagliate al telefono per funzionare nell'ambiente BlackBerry Internet. Ad esempio, contengono il tuo PIN che dà accesso al servizio. Senza, i messaggi di testo rimarranno in coda indefinitamente perché il telefono non ha le informazioni giuste. Se vedi messaggi che non lasciano la coda, potrebbe essere ora di aggiornare i Service Books. Per aggiornare, seleziona "Impostazioni email" dalla schermata principale, accedi al tuo account ed entra nel sistema "Aiuto". Seleziona "Invia Service Books" dalla schermata aiuto.

Area di copertura

Se sei fuori dall'area di copertura designata, il tuo telefono BlackBerry terrà i messaggi finché non possono essere inviati. Per determinare se questo è il problema, apri la "Posta in uscita" sul telefono. Cerca un'icona orologio accanto al messaggio. Questo è il modo di BlackBerry di notificare che il messaggio è in attesa. Quando entri in un'area di servizio, la coda si svuoterà. Contatta il tuo provider wireless per vedere quali aree potrebbero essere bloccate.

Riavvio estraendo la batteria

L'attrezzatura elettronica, inclusi gli smartphone, può comportarsi in modo strano. Non è sempre chiaro perché si verifichi un problema. Forzare un riavvio spesso basta a eliminare il glitch che interferisce col funzionamento. Con il telefono acceso, apri il retro e rimuovi la batteria. Attendi un minuto, rimetti la batteria e chiudi il coperchio. Premi "Accensione" per riavviare. Dai al telefono uno o due minuti per svuotare la coda e controlla la posta in uscita. Se ti ritrovi a fare spesso riavvii estraendo la batteria, è ora di far revisionare il telefono.