BlackBerry non lascia messaggi sul server: come risolvere

I dispositivi BlackBerry semplificano la vita permettendo di controllare email da più account ovunque tu sia. Ma se il BlackBerry non lascia i messaggi sul server, crea difficoltà per la documentazione. Se ti piace tenere traccia delle conversazioni email o preferisci comporre risposte dal computer invece che dal BlackBerry, scopri come lasciare i messaggi sul server.

Impostazioni manuali

Puoi lasciare le email sul server, qualunque BlackBerry tu abbia o qualunque servizio email usi. L'impostazione da attivare non è sul BlackBerry, ma nelle preferenze del tuo account email compatibile BlackBerry. Una volta attivata, potrai leggere tutte le nuove email sul BlackBerry, ma rimarranno anche sul server. Se preferisci rispondere alle email dal computer, questa è l'opzione ideale. Il modo di cambiare questa impostazione varia per account email; vedi Blackberry: How to Leave or Remove Copies of Email Messages On the Messaging Server per istruzioni specifiche per ogni servizio compatibile.

Altri lettori email

Il BlackBerry usa software lettore email per raccogliere email dai vari account. Programmi simili, come Apple Mail e Microsoft Outlook, fanno lo stesso sul computer. I lettori email scaricano email da ogni account per cui hai inserito info così puoi leggerle. Outlook ha un'impostazione regolabile per lasciare email sul server. Se usi sia un lettore email computer che il BlackBerry, assicurati che anche il lettore computer sia impostato per lasciare messaggi sul server. Altrimenti, quando scarica nuovi messaggi dal server, li cancellerà. Se il BlackBerry non li ha ancora scaricati prima che accada, non potrai leggerli sul BlackBerry.

Considerazioni

Alcuni servizi, come BlackBerry Internet Service tramite StarHub, hanno automaticamente l'impostazione "Leave Email Messages on Server" attiva quando ricevi il dispositivo. È bene verificare col tuo operatore se è il caso per il tuo dispositivo, piano e provider. Consultando la documentazione BlackBerry per configurare questo servizio tramite diversi provider email, potresti non vedere il tuo elencato. Se possiedi un dominio e hai un'email associata, verifica col tuo provider di hosting web la documentazione sul sync email BlackBerry. Potrebbe essere ancora possibile, anche se BlackBerry non elenca il tuo servizio nella sua documentazione.

Ottenere ulteriore aiuto

I dispositivi BlackBerry sono venduti tramite vari operatori. Per ulteriore aiuto, contatta il tuo operatore per assistenza nel regolare le impostazioni per lasciare messaggi sul server quando il BlackBerry li scarica. Se hai più account email e hai problemi solo con uno, contatta il servizio email con cui hai il problema. Se quel servizio non può aiutarti, è possibile che non sia pienamente compatibile col tuo BlackBerry.