Il mio BlackBerry non accetta email inoltrate
I dispositivi BlackBerry non sono solo telefoni - sono PDA (assistenti digitali personali). Ciò significa che possono navigare in Internet, tenere traccia del tuo calendario e visualizzare la tua email. Il tuo normale account email può essere collegato al tuo dispositivo BlackBerry in modo da poter controllare i messaggi sul telefono. Tuttavia, ci sono diversi motivi per cui la tua email inoltrata potrebbe non essere ricevuta dal tuo BlackBerry.
Eseguire un battery pull
A volte glitch o bug possono verificarsi con le app BlackBerry che possono essere risolti con un semplice battery pull. Per fare questo, spegni completamente il telefono, quindi rimuovi il coperchio della batteria. Togli la batteria e lasciala riposare per cinque minuti prima di reinserirla. Riaccendi il telefono per vedere se il dispositivo riceve le tue email inoltrate. Se no, continua il troubleshooting.
Data e ora errate
Anche se può sembrare un problema banale o non correlato, avere data e ora errate può impedire al tuo BlackBerry di ricevere le email inoltrate. Questo perché le email inoltrate al tuo BlackBerry sono contrassegnate con un timestamp. Se data e ora sul tuo BlackBerry sono errate, il dispositivo potrebbe avere difficoltà a localizzare l'email nel database del BlackBerry. Per modificare le impostazioni di data e ora, clicca il pulsante "Opzioni" sulla schermata Home, quindi scegli "Data/Ora".
Filtri
Il tuo account BlackBerry ha alcune impostazioni che possono essere modificate per migliorare la tua esperienza smartphone o PDA. Una di queste impostazioni è nota come filtro email. Se hai messo filtri email sul tuo account, intenzionalmente o accidentalmente, potresti non ricevere tutte le email che potresti. Accedi al tuo account BlackBerry Internet Service (BIS), quindi clicca il pulsante "Filtri" accanto al tuo account email collegato al telefono. Elimina tutti i filtri per assicurarti di avere il minor numero possibile di restrizioni su qualsiasi email inoltrata.
Confermare l'integrazione email
Non è raro avere più di un indirizzo email. Se questo è vero per te, potresti avere l'indirizzo email sbagliato associato al tuo smartphone BlackBerry. Potresti essere in grado di inviare messaggi dal telefono, ma non riceverai nessuna delle tue email inoltrate. Accedi alla pagina BIS del tuo operatore, quindi clicca "Configura account". Segui le istruzioni su schermo per finire l'integrazione dell'account email che vuoi collegare al tuo BlackBerry. Inserisci l'indirizzo email che usi più spesso, e che vuoi usare con il tuo BlackBerry.
Disattivare firewall
Come il tuo computer di casa, il tuo dispositivo BlackBerry ha anche un firewall per proteggerlo da spyware, malware e trojan. Tuttavia, poiché un firewall è progettato per bloccare le cose, potrebbe inadvertitamente fermare alcune email in arrivo. Spegni il firewall aprendo il menu "Opzioni", seguito dal menu "Opzioni sicurezza", e poi deselezionando la casella "Servizio Internet". Se non riesci ancora a ricevere le tue email inoltrate, contatta il tuo provider di servizi per ulteriore assistenza.