Ritardo email inoltrate su BlackBerry per filtraggio

In un mondo perfetto, quando ricevi un'email su un dispositivo, gli altri dispositivi riceverebbero il messaggio esattamente nello stesso momento. Tuttavia, quando si tratta di un dispositivo mobile come un BlackBerry, problemi come la potenza del segnale e il filtraggio possono causare ritardi nel percorso di un messaggio. Se hai problemi con messaggi filtrati che tardano ad arrivare sul tuo dispositivo BlackBerry, puoi eseguire una serie di passaggi di troubleshooting per cercare di ottenere una consegna più rapida.

Reset

Il primo passo di troubleshooting da fare con quasi tutti i dispositivi è eseguire un reset, che in alcuni casi può risolvere problemi che appaiono durante l'uso quotidiano. Se sei un utente BlackBerry, probabilmente hai già familiarità con il classico "battery pull". Rimuovi il coperchio posteriore dal tuo dispositivo, estrai la batteria e lasciala fuori per qualche secondo, reinseriscila, quindi rimetti il coperchio. Poi aspetta che il dispositivo si riavvii.

Segnale

Quando lavori con qualsiasi telefono cellulare, ricorda che la disponibilità del segnale può significare che i messaggi non appaiono così rapidamente sul mobile come potrebbero su un desktop. Se sei spesso in movimento, il tuo BlackBerry può passare da diverse "tacche" di segnale a nessuna quando ti sposti di pochi piedi; quando ciò accade, i tuoi messaggi potrebbero essere ritardati. Prima, controlla che il tuo transceiver wireless sia attivo navigando al pulsante "Gestisci connessioni" dalla schermata Home, quindi assicurati che "Attiva tutte le connessioni" sia selezionato. Altri due semplici passaggi possono aiutare: assicurati che se hai cambiato la password sull'account email di origine, l'hai aggiornata anche sul tuo dispositivo BlackBerry, e controlla che i tuoi messaggi filtrati non vadano in una sottocartella all'interno del servizio email.

Configurazione

Il passo successivo è assicurarsi che i filtri email siano configurati correttamente e effettivamente attivati. Sebbene possa sembrare controintuitivo controllare la configurazione del filtro per risolvere i ritardi, è uno dei primi passaggi che BlackBerry consiglia per risolvere i problemi dei filtri. Per fare questo, apri la cartella Messaggi, apri il menu, quindi seleziona "Opzioni messaggi", poi "Filtri email". Dovresti quindi vedere i filtri elencati sullo schermo; se non vedi i tuoi filtri email elencati lì, potrebbero essere stati eliminati o corrotti. Clicca il pulsante menu BlackBerry - il pulsante che sembra "punti" - per visualizzare il menu, e clicca "Nuovo" per aggiungere di nuovo il filtro. Assicurati di cliccare "Salva" prima di uscire dallo schermo, altrimenti il tuo filtro non verrà aggiunto. Se sei su un BlackBerry Enterprise Server, l'amministratore di rete può anche aggiungere o modificare i filtri; contattala se hai problemi.

Ordine

È anche importante notare che l'ordine dei tuoi filtri email potrebbe potenzialmente causare l'annullamento di una regola di filtro da parte di un'altra, e potrebbe causare la mancata visualizzazione dei messaggi. Quando apri l'elenco dei filtri email, vedrai tutti i filtri che hai aggiunto in un elenco; qualunque ordine siano elencati sarà l'ordine in cui vengono applicati. L'ordine è facile da cambiare, e sperimentare con l'ordine dei tuoi filtri può risolvere i tuoi problemi di ritardo. Dal menu Opzioni messaggi, clicca "Filtri email", poi clicca su un filtro email. Poi clicca il menu BlackBerry, e clicca "Sposta". Potrai quindi spostare il filtro su e giù nell'elenco. Prima di lasciare la pagina, assicurati di cliccare "Salva".

Cambiare il ritardo

Se hai appena cambiato i tuoi filtri, è bene esercitare un po' di pazienza. Quando apporti modifiche ai tuoi filtri email, è importante notare che quelle modifiche potrebbero non essere riflesse istantaneamente dopo averle fatte. Secondo la BlackBerry Knowledge Base, l'agente di messaggistica BlackBerry scansiona il database ogni 1-30 minuti. Quindi, quando crei un nuovo filtro, le modifiche potrebbero richiedere fino a 45 minuti per essere riflesse.