Errore interno #-728 su BlackBerry
Il tuo smartphone BlackBerry sincronizza email e altri dati con il computer tramite lo strumento di sincronizzazione Intellisync. Il processo di solito funziona senza problemi, ma un Errore Interno 728 indica che lo strumento di sincronizzazione si è corrotto. L'errore blocca la sincronizzazione e una o più email potrebbero rimanere sul BlackBerry, ma c'è un rimedio.
Problema
L'errore "Impossibile completare la richiesta a causa di Errore Interno 728 Transazione Annullata" appare sullo schermo di BlackBerry Desktop Manager e sullo smartphone. Il messaggio è solo informativo e non fornisce un metodo per riavviare la sincronizzazione. Puoi solo chiudere il messaggio. Puoi riavviare il processo di sincronizzazione e potrebbe o non potrebbe trasferire dati. Potresti ricevere l'errore più volte tentando di sincronizzare.
Individuare la cartella Intellisync
Per risolvere il problema ed eliminare l'errore, devi costringere BlackBerry Desktop Manager a creare una nuova cartella Intellisync. Prima individua la cartella Intellisync sul computer. Chiudi BlackBerry Desktop Manager, disconnetti lo smartphone e vai all'unità "C" del computer. Clicca "Documenti e impostazioni", poi la cartella con il tuo nome utente. Apri "Dati applicazioni" e clicca "Research In Motion". La cartella Dati applicazioni potrebbe essere nascosta. Seleziona "Strumenti", poi "Opzioni cartella" e clicca "Mostra file e cartelle nascosti" per rivelarla. Clicca la cartella "BlackBerry" per accedere ai file di Desktop Manager, inclusa la cartella Intellisync.
Rinominare
Una volta individuata la cartella Intellisync, clicca col tasto destro e seleziona "Rinomina" per evidenziare il nome. Inserisci "Intellisync_old" o "Intellisync_1". Premi "Invio" per accettare il nuovo nome.
Inizializzare la sincronizzazione
Dopo aver rinominato la cartella Intellisync, apri BlackBerry Desktop Manager. Collega il tuo smartphone BlackBerry, poi configura le opzioni di sincronizzazione quando il computer riconosce il telefono e appare la finestra Configurazione dispositivo. Clicca la scheda "Sincronizza" per inizializzare il processo e iniziare il trasferimento dati. BlackBerry Desktop Manager creerà automaticamente una nuova cartella Intellisync all'inizio del trasferimento dati.