Errore 1305 durante l'installazione di BlackBerry Desktop
BlackBerry Desktop ti permette di collegare il tuo BlackBerry al computer per gestire e sincronizzare email, calendari e altre informazioni. L'errore 1305 è un errore comune dell'installer di Windows che si verifica quando il computer non può aprire tutti i file di installazione necessari per installare un programma. Se incontri l'errore 1305 durante l'installazione di BlackBerry Desktop, puoi correggere i problemi che causano l'errore e prevenirlo quando tenti di reinstallare il programma.
Chiudi software non necessario
Il tuo software antivirus, firewall o altri programmi possono interferire con il processo di installazione di BlackBerry Desktop. Chiudi tutti i programmi aperti sul tuo computer che non sono richiesti per l'installazione. Se i programmi non si chiudono, forzali a chiudere tramite Task Manager. Chiudi tutti i programmi elencati sotto "Applicazioni" tranne il processo di installazione. Non chiudere "explorer.exe" perché Windows Explorer è l'interfaccia di Windows ed è necessario per installare BlackBerry Desktop.
Esegui un avvio pulito
L'avvio pulito del computer ti permetterà di riavviare il computer in un ambiente pulito. Un avvio pulito caricherà solo servizi e dispositivi di base. Per eseguire un avvio pulito, clicca sul pulsante "Start" e seleziona "Esegui". Digita "msconfig.exe" nella casella "Apri" e clicca "OK". Seleziona l'opzione "Avvio diagnostico" per eseguire solo i servizi e programmi di base e clicca "OK". Riavvia il computer e installa BlackBerry Desktop dopo il riavvio.
Riavvia in modalità provvisoria
Riavviare il computer in modalità provvisoria permette al computer di eseguire solo un numero limitato di file e driver all'avvio. Per entrare in modalità provvisoria, riavvia il computer e premi il tasto "F8" prima che appaia la schermata di avvio di Windows. Seleziona il tuo sistema operativo dalla schermata "Opzioni di avvio avanzate" e premi "Invio". Installa BlackBerry Desktop in modalità provvisoria e riavvia il computer in modalità normale per usare il programma.
Posizione di installazione alternativa
Se il tuo computer ha un'unità CD o DVD aggiuntiva, prova a usare l'altra unità per eseguire il CD di installazione. Se il tuo computer è connesso a una rete, puoi anche tentare di accedere al CD da un altro computer sulla rete. Se il CD è danneggiato o scopri che non puoi accedere al CD da altre unità, puoi scaricare BlackBerry Desktop direttamente dal sito web BlackBerry senza costi.