Errore Roxio su BlackBerry Desktop Manager
Roxio Media Sync è incluso in BlackBerry Desktop Manager per aiutare gli utenti a gestire dati come foto e canzoni. Se ricevi un errore quando usi la funzione, potrebbe essere il risultato di diversi fattori inclusa la necessità di aggiornare Desktop Manager o modificare le impostazioni di sicurezza.
Aggiornamenti
Un aggiornamento può potenzialmente risolvere un problema che ti causa un errore quando usi la funzione Roxio Media Sync inclusa con BlackBerry Desktop Manager. Il problema potrebbe essere il risultato di un bug precedentemente identificato dagli sviluppatori. Un aggiornamento potrebbe contenere una correzione. Apri BlackBerry Desktop Manager e clicca "Aiuto". Clicca "Controlla Aggiornamenti". Se un aggiornamento è disponibile, installalo e riavvia il computer. Rilancia Desktop Manager dopo che il computer si carica.
Software di Sicurezza
Potresti dover disabilitare qualsiasi firewall o protezione antivirus attualmente in esecuzione sul computer se ricevi un errore solo quando usi Roxio Media Sync. In alcuni casi, il tuo software di sicurezza può interferire con la capacità dell'applicazione di funzionare. Se non vuoi disabilitare la sicurezza, opta per aggiungere un'eccezione per BlackBerry Desktop Manager e Media Sync. Contatta lo sviluppatore del tuo software di sicurezza se non sai come aggiungere un'eccezione.
Disinstalla/Reinstalla
Disinstalla completamente BlackBerry Desktop Manager se un messaggio di errore è ancora visualizzato quando usi Roxio Media Sync incluso con l'applicazione. Dopo aver disinstallato Desktop Manager, riavvia il computer. Reinstalla l'applicazione dopo che il computer si carica completamente. Se hai originariamente installato l'applicazione dal CD di installazione incluso con il tuo BlackBerry, non usarlo per reinstallare. Vai sul sito BlackBerry e scarica il software dal sito. La procedura guidata di installazione ti guiderà nell'installazione dell'applicazione.
Altre Applicazioni Roxio
Se continui a ricevere un messaggio di errore mentre tenti di usare Roxio Media Sync incluso in Desktop Manager, assicurati che altre applicazioni Roxio non siano installate sul computer. In alcuni casi, altre applicazioni Roxio possono interferire con Desktop Manager e portare a un messaggio di errore. Chiudi Desktop Manager e disinstalla qualsiasi altra applicazione Roxio installata sul computer. Rilancia Desktop Manager e tenta di usare il media manager.