Errore connettore Intellisync
Intellisync facilita il processo di sincronizzazione tra il tuo smartphone BlackBerry e il software BlackBerry sul tuo computer. Se c'è un errore del connettore, Intellisync non è in grado di connettersi al tuo BlackBerry, anche se è collegato al computer. In molti casi, semplicemente aggiornando il software puoi risolvere l'errore Intellisync.
Intellisync
Intellisync è distribuito da Puma Technology, Inc., e aiuta il tuo BlackBerry a sincronizzare informazioni tra il dispositivo BlackBerry e un computer. Intellisync è incluso in BlackBerry Desktop Software, quindi è automaticamente incluso con il download di BlackBerry Desktop Software. Se si verifica un errore Intellisync, non sei in grado di trasferire dati con successo tra il computer e lo smartphone BlackBerry.
Errori specifici del connettore
Quando stai eseguendo una sincronizzazione Personal Information Management (PIM), come per note o contatti, un messaggio "Intellisync - Errore specifico connettore" può apparire sullo schermo del computer. Questo errore è noto a BlackBerry, ed è solitamente risolto aggiornando alla versione più recente di BlackBerry Desktop Software. Il tuo software può essere aggiornato visitando blackberry.com/desktop. Se il tuo software desktop è già aggiornato, aggiorna il tuo smartphone BlackBerry all'ultimo OS.
Dispositivi interessati
Al momento della pubblicazione, gli unici dispositivi noti per sperimentare errori del connettore durante una sincronizzazione PIM sono quelli che eseguono BlackBerry OS 6.0. Se il tuo dispositivo aveva inizialmente BlackBerry 5.0, non dovrebbe essere affetto da errori del connettore Intellisync durante un'operazione di sincronizzazione PIM. Solo quei dispositivi che avevano 6.0 installato come programma nativo sono noti per essere affetti. BlackBerry Desktop Software 6.0 o precedente può anche sperimentare l'errore.
Ripristino
Se l'aggiornamento del software si rivela inefficace nel correggere l'errore Intellisync, o sperimenti l'errore in un momento diverso da durante una sincronizzazione PIM, potresti dover ripristinare il tuo BlackBerry. Durante un ripristino, il tuo BlackBerry viene riportato alle impostazioni di fabbrica, quindi dovresti sempre fare backup dei dati prima di fare un ripristino. Per ripristinare il tuo BlackBerry, collegalo al computer e apri BlackBerry Desktop Software. Vai a "Dispositivo" e poi "Ripristina", e scegli "Ripristino completo" o "Ripristino personalizzato". Se scegli "Ripristino personalizzato", puoi selezionare quali dati vuoi ripristinare. Clicca "Ripristina" per completare il processo.