Errore sconosciuto Intellisync segnalato
Un messaggio "Errore sconosciuto segnalato" relativo a Intellisync può verificarsi dopo aver cliccato "Sincronizzazione" in BlackBerry Desktop Software. Il problema è noto per interessare le versioni 4.5-6.1 per Windows al momento della pubblicazione, e accade quando provi a sincronizzare il tuo BlackBerry con BlackBerry Desktop Software. L'errore è il risultato di un'interruzione alla tua connessione Intellisync, sia come risultato di software incompleto o interferenza da impostazioni o software di terze parti.
Funzione Intellisync
Intellisync è incluso in BlackBerry Desktop Software e facilita la sincronizzazione tra il software e il tuo dispositivo BlackBerry. La sincronizzazione è necessaria per aggiornare la versione software sul tuo BlackBerry, trasferire applicazioni acquistate in BlackBerry App World su un computer o aggiungere contatti al telefono. Senza Intellisync, informazioni come note o aggiornamenti del calendario Microsoft Outlook non possono essere inviate con successo a un BlackBerry da BlackBerry Desktop Software.
Controllo account
Se la reinstallazione di BlackBerry Desktop Software non impedisce gli errori Intellisync, visualizza lo stato di Controllo account sul tuo computer e disattivalo se non è già disabilitato. Se non sei l'amministratore del computer, dovrai chiedere all'amministratore di disabilitare Controllo account per te. Il Controllo account è una misura di sicurezza che limita la capacità di certi utenti di eseguire tutte le applicazioni, e può impedire a Intellisync di funzionare correttamente.
Reinstallazione BlackBerry Desktop Software
Una ragione per un errore Intellisync sconosciuto è che il tuo BlackBerry Desktop Software è incompleto. O c'è stato un errore quando hai scaricato inizialmente il software, o da quando il programma è stato installato hai accidentalmente cancellato un componente imperativo. Per risolvere questo problema, visita il Pannello di controllo sul tuo computer e disinstalla il software. Rivisita il sito BlackBerry e scarica e installa l'ultima versione del software.
Altro troubleshooting
Se hai un software di sicurezza in esecuzione, come un antivirus, potrebbe bloccare la sincronizzazione. Disabilita temporaneamente il servizio o aggiungi BlackBerry Desktop Service alla lista sicura del software in modo che non rilevi Intellisync come minaccia di sicurezza. Inoltre, se stai tentando di sincronizzare contatti o email Outlook quando si verifica l'errore, rendere Outlook il tuo programma email predefinito può aiutare Intellisync a localizzare le tue informazioni e completare la sincronizzazione.