Il Mio BlackBerry Desktop Manager Non Si Connette a Internet
Software di sicurezza o impostazioni di connessione possono impedirti di usare BlackBerry Desktop Software per connetterti a Internet. In precedenza noto come BlackBerry Desktop Manager, l'applicazione richiede un abbonamento valido per permettere il tethering del tuo telefono BlackBerry. Contatta il tuo provider se i problemi di connessione persistono.
Telefono come Modem
A seconda del tuo provider wireless, potresti dover abbonarti a un piano phone-as-modem prima di poter connetterti a Internet usando BlackBerry Desktop Software. Il piano ti permette di usare il telefono per fornire una connessione Internet al computer. Provider come Sprint non offrono più la possibilità di aggiungere il piano al tuo servizio. Se hai il piano, assicurati che sia effettivamente attivo nel sistema del provider prima di tentare di nuovo il tethering.
Impostazioni Internet
BlackBerry Desktop Software ha le impostazioni Internet per la maggior parte dei provider memorizzate nell'applicazione. Se il tuo provider non era elencato e hai dovuto inserire manualmente le impostazioni, ricontrolla i tuoi inserimenti. Se hai selezionato il provider dalla lista nell'applicazione, contatta il provider per determinare se le impostazioni preconfigurate sono accurate. Dopo aver aggiornato le impostazioni, chiudi l'applicazione e riavvia il computer.
Software di Sicurezza
Il software di sicurezza può interferire con il tentativo di BlackBerry Desktop Software di connettersi a Internet. Puoi determinare se il tuo antivirus o firewall stanno interferendo con la connessione disabilitandoli temporaneamente. Se riesci a connetterti, mantieni la sicurezza disabilitata durante il tethering o aggiungi un'eccezione nel programma di sicurezza per permettere a BlackBerry Desktop Software di connettersi. Contatta il produttore del tuo software di sicurezza per aiuto nell'aggiunta di un'eccezione.
Disinstalla/Reinstalla
L'incapacità di connettersi a Internet attraverso BlackBerry Desktop Software potrebbe essere il risultato di un problema occorso durante l'installazione. Il modo più semplice per risolvere il problema è disinstallare completamente l'applicazione e riavviare il computer. Quando il computer riavvia, reinstalla l'applicazione. Se hai accesso a una connessione Internet, è meglio scaricare il software dal sito BlackBerry. La versione sul sito è la più aggiornata disponibile.