Come risolvere l'errore 678 sul BlackBerry
Alcuni possessori di BlackBerry Sprint hanno segnalato la comparsa improvvisa dell'errore 678 sui loro dispositivi quando tentano di collegare il BlackBerry a un computer per usarlo come modem IP. Appare il messaggio di errore e nessuna connessione viene stabilita. Questo errore indica che l'utente sta tentando di connettersi a Internet senza un piano "PAM" (Phone as Modem) con Sprint. Il piano PAM è offerto in aggiunta al piano dati, per 15$ al mese in più (luglio 2011). L'errore 678 scompare una volta aggiunto il piano PAM al piano cellulare BlackBerry. Anche se l'utente è riuscito a connettersi usando la funzionalità IP Modem del BlackBerry, la connettività potrebbe essere interrotta in qualsiasi momento senza l'aggiunta dell'account PAM.
Istruzioni
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Chiama il servizio clienti Sprint o accedi al tuo account BlackBerry sul sito sprintpcs.com.
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Aggiungi il piano di connettività modem PAM al tuo servizio. Richiedi l'aggiunta del servizio PAM quando chiami il servizio clienti Sprint, oppure accedi a sprintpcs.com usando il tuo numero di telefono e password. Clicca il link "My Sprint" nella barra di navigazione superiore. Clicca l'opzione "Cambia servizio". Il PAM dovrebbe essere elencato come servizio disponibile da aggiungere al tuo telefono BlackBerry. Se il PAM non è elencato, dovrai chiamare il servizio clienti Sprint per farlo attivare. Attendi il tempo necessario per l'attivazione del servizio, di solito sotto i 30 minuti.
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Apri il software BlackBerry Desktop Manager sul computer e collega il dispositivo BlackBerry al computer usando il cavo connettore USB.
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Clicca l'icona "IP Modem" e seleziona "Connetti". L'errore 678 dovrebbe essere sparito e dovresti ora poter connetterti a Internet con il BlackBerry come modem tethered.