Una Guida per Ottenere un Accordo di Manutenzione HVAC per Principianti

Chi, Io? Trovare un Fornitore di Servizi HVAC?

Se lavori per un'operazione più piccola, è probabile che indossi molti cappelli diversi. Anche se sei stato assunto per fare un lavoro specifico, periodicamente ti viene probabilmente chiesto di assumere una responsabilità che è fuori dalla tua zona di comfort. Quando non sai nulla del compito in questione o anche da dove iniziare, può essere travolgente per dir poco.

Se ti è stato chiesto di ottenere un preventivo per un contratto di servizi HVAC, e non sapresti distinguere una batteria del condensatore da un filtro HEPA, continua a leggere per alcune informazioni su come iniziare e cosa aspettarti dai migliori fornitori di servizi.

Chi chiamare per un preventivo?

Questa può sembrare la parte più difficile. Iniziare non è sempre la parte più difficile? Ma in realtà è abbastanza facile. Pensa a quanto segue e saprai chi chiamare:

Quali camion vedi nel tuo quartiere tutto il tempo?

Un fornitore che ha una presenza nella tua area può arrivarti più velocemente. Conoscono la logistica dell'area. E sono probabilmente abbastanza grandi da offrire prezzi competitivi. Se non ricordi i nomi, prova una ricerca internet per servizi HVAC a NYC. Quando vedi la lista delle aziende che vengono fuori, è probabile che riconoscerai i nomi sui camion che vedi ogni giorno.

Chi raccomandano i tuoi vicini o colleghi a NYC?

Ottenere raccomandazioni, specialmente da un'azienda con strutture simili alle tue, può darti un livello di fiducia che il venditore ha una reputazione per fornire un ottimo servizio.

Prima di iniziare a chiamare i venditori, raccogli alcune informazioni di base sulla tua attrezzatura e le tue esigenze, così sarai in grado di rispondere alle loro domande:

• Quanti pezzi di attrezzatura HVAC hai?
• Quali sono le loro età approssimative?
• Ci sono problemi noti o stai sperimentando problemi con il tuo raffreddamento e/o riscaldamento?
• Che tipo di contratto stai cercando? Vuoi includere parti e/o manodopera?

Va bene se non hai tutte le risposte, specialmente per l'ultima domanda. I rappresentanti del venditore dovrebbero educarti durante il processo così capisci esattamente cosa offre il contratto.

Il sopralluogo

Una volta che hai identificato alcuni candidati, chiama ogni venditore per programmare un appuntamento per loro di venire a fare un sopralluogo della tua attrezzatura. Rispondi alle loro domande nel miglior modo possibile, e nota come ti parlano. Stanno parlando in gergo tecnico o spiegando le cose in un modo che puoi capire?

Quando chiami Arista, mandiamo un consulente per accordi di servizio, che è un tecnico esperto addestrato a raccogliere tutti i dati sulla tua attrezzatura e la sua storia. Farà un inventario dettagliato di ogni pezzo di attrezzatura nel tuo sito, inclusi marca, modello e numeri di serie. Il tuo consulente di servizio noterà anche le condizioni dell'attrezzatura, evidenziando eventuali danni evidenti o problemi esistenti. In alcuni casi, vorrai affrontare certi problemi in anticipo o escludere alcuni elementi dall'accordo. Con queste informazioni, possiamo mettere insieme un piano personalizzato basato sulle esigenze uniche della tua organizzazione.

La proposta

Entro una settimana o giù di lì, dovresti avere una proposta completa da ogni venditore. Assicurati di far sapere a ogni venditore come vorresti ricevere la tua proposta: vorresti una copia cartacea o email? Inoltre molti venditori sono felici di venire e incontrarti per andare sui dettagli e rispondere a qualsiasi domanda.

Spesso, il linguaggio e il formato di un contratto forniranno un importante primo indizio se un venditore è giusto per te. Dicono le cose nel modo più chiaro e semplice possibile, o si nascondono dietro un linguaggio complicato che è difficile da interpretare? I contratti sono scritti e presentati professionalmente, o appaiono disordinati e incompleti?

Se non fornito con il contratto, chiedi a ogni venditore come possono aiutarti a iniziare, e anche a fare la transizione da un fornitore precedente, dopo che firmi un accordo. Per esempio, Arista manda una lettera di benvenuto che ti fornisce informazioni su chi contattare per tutte le tue esigenze come nuovo cliente.

Confrontare le offerte di ogni venditore può essere la parte più difficile del processo. Alcuni possono offrire diversi tipi di contratti che coprono cose diverse, quindi stai cercando di confrontare mele con arance. Alcune aziende possono offrire un accordo pluriennale, che è bello per te perché puoi bloccare un prezzo per un periodo più lungo, ma di nuovo rende più difficile confrontare le offerte.

Se hai bisogno di aiuto per capire i dettagli dei termini del contratto di servizio e decidere cosa è meglio per la tua azienda, prendi una copia gratuita della nostra utile guida ai Contratti di Manutenzione Preventiva HVAC: Come Trovare Quello Giusto per la Tua Infrastruttura.