7 Consigli per la Manutenzione HVAC Commerciale per Aziende Multi-Sede

Quale valore porta il tuo fornitore di manutenzione HVAC commerciale alla tua azienda?

Ottenere servizi di manutenzione HVAC commerciale per un'azienda multi-sede è diverso dal procurarsi gli stessi servizi per una singola sede. Specialmente quando gestisci 20 o 30 sedi, hai bisogno di più di un fornitore tecnicamente competente che si presenti puntuale agli appuntamenti.

Per ottenere il massimo valore dal tuo fornitore di manutenzione HVAC commerciale, hai bisogno di un'azienda che agisca come tuo partner commerciale: farti risparmiare tempo e denaro e aiutarti a prendere decisioni migliori.

7 consigli per ottenere una migliore manutenzione HVAC commerciale per più sedi

Ecco 7 cose da cercare dalla tua azienda di manutenzione HVAC commerciale che ti forniscono valore aggiunto per semplificare le tue operazioni e persino ridurre proattivamente i costi di manutenzione.

1. Un account manager dedicato

Come azienda multi-sede, stai fornendo un volume significativo di lavoro per la tua azienda di manutenzione HVAC commerciale, e il tuo fornitore deve fornire un manager dedicato assegnato al tuo account. Per te, è un unico punto di contatto che conosce la tua storia così come ciò che sta accadendo con la manutenzione in tutte le tue sedi. Quel manager può aggregare informazioni per la gestione regionale e comunicare efficientemente con il tuo staff a tutti i livelli.

2. Ordini di lavoro elettronici

Non hai tempo per vagare tra mucchi di ordini di lavoro, o anche solo ricordarti di fare una chiamata per scoprire cosa è successo in una chiamata di servizio per una delle tue sedi. Per risparmiare tempo e carta, scegli un'azienda di manutenzione HVAC commerciale che usa la tecnologia mobile per inviare ordini di lavoro elettronici al completamento di ogni lavoro.

3. Reportistica trimestrale sullo stato

Come manager aziendale, ti affidi ai dati per aiutarti a prendere decisioni. Allora perché, quando si tratta di manutenzione HVAC commerciale, dovresti essere costretto a indovinare quando cerchi di fare un budget per le spese di manutenzione e persino il costo della sostituzione dell'attrezzatura?

Un fornitore che serve la tua azienda multi-sede dovrebbe incontrarti trimestralmente e fornire report che mostrano come le tue sedi stanno performando da un punto di vista del servizio, sia individualmente che collettivamente come regione. Quei report dovrebbero dettagliare sia i costi che le ore di servizio per ogni sede, e mostrare tendenze nel trimestre, anno fino ad oggi, e persino su più anni.

4. Avvisarti sui problemi

La tua azienda di manutenzione HVAC commerciale dovrebbe essere i tuoi occhi e orecchie sul campo su ciò che sta succedendo con i problemi di manutenzione in tutte le tue sedi. Dovrebbero avvisarti se c'è un picco di ore di servizio per una sede, o se una sta consumando un numero sproporzionato di ore di contratto. Questo ti permette di indagare sulla causa sottostante del problema.

Per esempio, potresti scoprire che una sede che usa il 20% delle tue ore di servizio ha attrezzature molto vecchie e obsolete, e ha bisogno di sostituzione. Avere queste informazioni ti permette di pianificare le spese per miglioramenti capitali (invece di avere un'emergenza tra le mani quando quella vecchia attrezzatura si rompe definitivamente). Sostituirla proattivamente riduce anche sia le spese di manutenzione HVAC commerciale che le tue bollette energetiche.

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5. Accordi di manutenzione all-inclusive

Ci sono molte ragioni per cui i manager di aziende multi-sede dovrebbero considerare contratti all-inclusive per la manutenzione HVAC commerciale, anche se hanno un prezzo più alto. Questi accordi tolgono l'incertezza dal budget per le spese HVAC: coprono tutta la manodopera, le parti e i materiali per qualsiasi cosa possa andare storto in tutte le tue sedi. Questo elimina il rischio di affrontare una spesa enorme e inaspettata quando l'attrezzatura si guasta.

Questi contratti riducono anche la carta e la contabilità, poiché non devi tracciare e pagare fatture per ogni parte e ogni visita di servizio. Ecco un altro vantaggio inaspettato: le riparazioni possono essere completate più velocemente poiché non c'è bisogno di aspettare approvazioni. Il tuo tecnico può semplicemente prendere la parte e rimettere le cose in funzione subito.

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6. Proposte creative di risparmio sui costi

Quando hai a che fare con una spesa così grande come la manutenzione HVAC commerciale per dozzine di siti, vuoi un fornitore che possa (ed è disposto a) pensare fuori dagli schemi e offrirti opzioni di risparmio. Ecco un esempio: Arista ha offerto ai nostri grandi clienti multi-sede l'opzione di ridurre il costo del loro prossimo contratto di servizio quando sostituiscono proattivamente l'attrezzatura invecchiata.

7. Attenzione al fornitore low-ball

Quando richiedi offerte per grandi contratti di manutenzione HVAC commerciale come questo, il risultato è quasi inevitabile. Riceverai offerte low-ball da fornitori inesperti che non capiscono davvero il tempo e la spesa necessari per servire account multi-sede. Se decidi di rischiare e andare con una di queste aziende, succederà una di due cose (e probabilmente entrambe):

• Il fornitore tornerà da te l'anno prossimo con una proposta molto più costosa (una volta che capiranno quanto costa davvero servire il tuo account.) Se lo fanno, assicurati che l'aumento sia giustificato dai numeri. Il fornitore dovrebbe fornire dettagli sui costi e le ore di servizio che il tuo contratto ha sostenuto durante l'anno.
• Se il prezzo non sale, il livello di servizio probabilmente scenderà. Noterai una diminuzione della qualità del servizio: risparmio sulle attività di manutenzione, uso di parti economiche. E certamente non otterrai nessuno dei servizi di manutenzione HVAC commerciali a valore aggiunto menzionati sopra. Cosa peggiore: se non stai prestando attenzione, potresti non renderti conto che stanno risparmiando sul servizio, e affronterai costi di riparazione crescenti come risultato.

In un modo o nell'altro, assicurati di ottenere il valore che vuoi e di cui hai bisogno per il prezzo che paghi per il servizio HVAC commerciale.

Ecco una risorsa che può aiutarti a decifrare le complessità degli accordi di manutenzione HVAC commerciale, e infine scegliere il contratto più adatto alle esigenze della tua azienda: Contratti di Manutenzione Preventiva HVAC: Come Trovare Quello Giusto per la Tua Infrastruttura HVAC

Se sei nell'area di NYC, ottieni un preventivo da Arista oggi!