Samsung Galaxy S7 e S7 Edge: problemi e soluzioni

Samsung Galaxy S7 e S7 Edge sono due stelle degli smartphone 2016. Questi dispositivi hanno risolto alcuni problemi riportando funzioni perse dal Galaxy S5, come microSD e resistenza all'acqua. Ma sono anche riusciti a mantenere lo spettacolare design Galaxy S6 (senza la fotocamera posteriore sporgente). Ma anche con queste grandi funzioni, ci sono ancora alcuni problemi con questi dispositivi. Ecco i problemi principali e le loro soluzioni.

Vai a una sezione

• Problemi display
• Problemi microSD
• Fallimento fotocamera
• Tasti non rispondono
• Audio distorto e avviso umidità
• Problemi connettività

Problemi display

Uno dei problemi riportati dai possessori di questi due dispositivi riguarda l'attivazione automatica dello schermo senza interazione utente e senza ricevere notifiche.

Questo può succedere per diversi motivi legati alle impostazioni display quando qualcuno o qualcosa si avvicina al dispositivo.

Soluzione

Per fermare l'attivazione involontaria dello schermo, puoi disabilitare questa funzione come rimedio preventivo finché la sensibilità non viene migliorata in futuri aggiornamenti. Puoi anche modificare le notifiche delle applicazioni se pensi che sveglino lo schermo troppo spesso.

Problemi microSD

L'S7 ha rivitalizzato una delle funzioni che i possessori rimpiangevano tanto col Galaxy S6. Nonostante abbia Android Marshmallow out of the box, non supporta l'uso nativo di una microSD come memoria di sistema; la supporta solo come memoria rimovibile.

Alcuni utenti riportano ricevere notifiche con avvisi di problemi quando inseriscono microSD per la prima volta.

Soluzione

Se hai problemi con notifiche da microSD, è meglio assicurarsi che tutti i dati sulla scheda siano stati formattati su PC o Mac col programma raccomandato dalla SD Association: SD Formatter. Se, dopo la formattazione, hai ancora problemi con la scheda, è meglio prenderne una nuova prima di perdere dati irrecuperabili.

Fallimento fotocamera

Alcuni utenti hanno riportato errori usando la fotocamera del Galaxy S7. Sembra che quando clicchi sull'icona fotocamera per attivare lo schermo, questo va nero e un messaggio avviso dice che la fotocamera ha fallito. Sembra che Galaxy S7 soffra di questo male più spesso dell'Edge.

Soluzione

Questo problema sembra causato dall'interazione di Smart Stay. Questa funzione usa la fotocamera frontale per vedere dove presti attenzione allo schermo. Apparentemente, crea un problema di incompatibilità quando vuoi usare la fotocamera posteriore. Questa funzione può essere disabilitata nelle impostazioni, ma una soluzione permanente può essere attuata solo con un aggiornamento software.

Tasti capacitivi non rispondono

Ci sono report di possessori con malfunzionamento nei tasti capacitivi e tasto home fisico. Apparentemente, il telefono che soffre di più questo problema è il Galaxy S7 Edge.

Soluzione

La maggior parte di questi problemi potrebbe essere il risultato di malfunzionamento in un'applicazione. Per verificare che un'app stia causando l'errore, è meglio entrare in modalità provvisoria. Per farlo, spegni il dispositivo e accendilo tenendo il tasto finché non appare il logo Samsung. Poi rilascialo e premi il tasto volume giù. In questa modalità puoi controllare se un'applicazione è il problema.

Audio distorto e avviso umidità

Un'altra funzione che Samsung ha rivitalizzato dal Galaxy S5 è il certificato resistenza ad acqua e polvere. In questo caso, in entrambi i dispositivi S7 (e nel Note 7), possiamo godere la sicurezza della certificazione IP68. In Galaxy S7 e S7 Edge non puoi rimuovere il retro, quindi almeno ci risparmiamo il problema della cover S5.

Ma in alcuni smartphone abbiamo riscontrato problemi e avvisi su umidità così come audio distorto a causa del jack cuffie.

Soluzione

È meglio tenere sempre il dispositivo asciutto. Ovvio, ma con la certificazione resistenza all'acqua c'è la tendenza a giocare pesante con questa cautela normale. I problemi di umidità sono spesso il risultato di acqua accumulata sia nella porta micro USB che nel jack cuffie. Se Galaxy S7 ha avuto contatto con liquidi dovresti asciugarlo bene, specialmente sulle connessioni, prima di collegare qualcosa. Se i problemi persistono metti il dispositivo nel riso o guarda le nostre altre soluzioni.

Problemi connettività: Wi-Fi e Bluetooth

Molti utenti riportano problemi relativi a reti Wi-Fi e connessioni Bluetooth. I problemi sono principalmente non riuscire a connettersi o perdere il segnale specialmente con reti Wi-Fi. Mentre sembra che gli ultimi aggiornamenti abbiano migliorato il problema, ci sono ancora report di problemi.

Soluzione

Aggiorna il dispositivo all'ultima versione Android. Anche, aggiorna le app perché potresti avere problemi con loro e potrebbe sembrare che sia colpa della connessione. L'antenna Wi-Fi per S7 supporta sia 2.4 che 5 GHz. Seleziona come impostazione predefinita la banda 2.4 GHz anche se è più lenta è più stabile.

Hai altri problemi Samsung Galaxy S7 e S7 Edge non affrontati qui? Faccelo sapere nei commenti.