Problemi e soluzioni per Motorola Moto G (2014 e 2015)
Siamo grandi fan del Moto G (2015) e del suo predecessore Moto G (2014), ma come ogni smartphone presentano qualche bug, incompatibilità o comportamento anomalo. Se il tuo Moto G ti sta dando problemi, ecco come risolverli.
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Moto G (2015): la batteria si scarica troppo in fretta
Se hai l'aggiornamento Marshmallow, non dovresti avere problemi di batteria: l'ottimizzazione della memoria di Marshmallow dovrebbe far durare il Moto G più a lungo rispetto a Lollipop. Eventuali scariche eccessive sono probabilmente causate da app "ribelli". Vai in Impostazioni > Batteria per vedere se un'app consuma troppa energia. Se ne trovi una, disinstallala e verifica se il problema si risolve.
Moto G (2015): il telefono si blocca
Se il telefono si blocca e non risponde ai tasti, esegui un riavvio forzato tenendo premuto il tasto di accensione per 10-20 secondi. Il telefono si riavvierà e speriamo non si blocchi più.
Se i blocchi si ripetono, cerca un fattore scatenante comune: spesso la stessa app o funzione è la causa. Come per la batteria, se identifichi un'app problematica rimuovila.
Se nulla funziona, un reset alle impostazioni di fabbrica riporterà il telefono allo stato originale, ma cancellerà tutti i dati. Fai un backup aggiornato, poi vai in Impostazioni > Backup e ripristino. Deseleziona "Ripristino automatico" (vogliamo ripartire da zero, non reinstallare app potenzialmente problematiche) e tocca Ripristino dati di fabbrica > Ripristina telefono.
Moto G (2015): impossibile accedere al menu di ripristino
Puoi fare il reset anche con i tasti fisici. Spegni il telefono, poi premi e tieni premuti Volume Giù e Accensione finché lo schermo non si accende. Usa Volume Giù per evidenziare "Recovery Mode" e Accensione per selezionare. Il telefono riavvierà in modalità Recovery: vedrai il robot Android con un punto esclamativo rosso. Tieni premuto Accensione e premi Volume Su, poi scorri fino a "Wipe Data / Factory Reset". Premi Accensione per confermare, scorri su "Sì - Cancella tutti i dati utente" e premi di nuovo Accensione. Il telefono si resetterà.
Moto G (2014): le app si chiudono invece di restare in background
Il Moto G (2014) ha 1 GB di RAM, ma per alcuni utenti si comporta come se ne avesse poca: invece di mantenere le app in background per il multitasking, le chiude forzatamente. Molti utenti hanno segnalato il problema sui forum Motorola e Google+ per mesi.
La buona notizia: il problema sembra risolto, anche se per caso più che per progetto. Diversi utenti riportano che aggiornando all'ultima versione disponibile di Android (Marshmallow) i problemi sono spariti.
Moto G (2014): bug Bluetooth e crash generali
Anche questo problema pare risolto negli ultimi aggiornamenti Lollipop: alcuni utenti segnalavano Bluetooth instabile e app che crashavano. La causa potrebbe essere anche app non aggiornate da tempo, che non sfruttano le nuove versioni di Android. Se hai l'ultimo Lollipop e i problemi persistono, aggiorna tutte le app e valuta un reset di fabbrica se non basta.
Moto G (2014): il lettore musicale si ferma quando apri un'altra app
Alcuni utenti KitKat (Android 4.4) riscontravano questo fastidioso bug: ascoltando musica col lettore nativo e aprendo il browser o Google Maps, la musica si interrompeva. Anche questo sembra risolto nelle versioni Android più recenti.
Moto G (2014): la batteria si scarica troppo velocemente
Il Moto G (2014) non ha una batteria più grande per accompagnare lo schermo più ampio, ma l'ottimizzazione di Android promette fino al 30% di autonomia in più, quindi non dovrebbe scaricarsi più velocemente del predecessore o di altri Android recenti.
Supponendo che la batteria non sia difettosa (improbabile all'inizio della vita del telefono), la causa più probabile di uno scarico misterioso è un'app "ribelle" che scarica dati in background. È particolarmente probabile se il telefono si scarica drasticamente di notte quando non lo usi. La pagina Batteria di Android aiuta a identificare l'app colpevole.
Se non c'è un colpevole evidente e non usi il telefono diversamente, prova a cancellare la cache di sistema: può risolvere alcuni problemi di batteria. Se tutto fallisce, fai backup dei dati importanti e resetta il dispositivo. Ma prima prova Greenify: mette in ibernazione le app problematiche migliorando prestazioni e autonomia.
Moto G (2014): il telefono è lento
Il Moto G (2014) non ha molto spazio interno (il modello base ha 8 GB) e se si riempie le prestazioni ne risentono. Disinstalla app inutili e pulisci le cache di app e sistema per far tornare tutto fluido.
Moto G (2014): il touchscreen non funziona bene
Il touchscreen fa i capricci durante la ricarica e torna normale quando scolleghi? Alcuni utenti riscontrano questo con caricabatterie non Motorola. Il colpevole è la tensione: il Moto G è più sensibile alle tensioni errate di altri telefoni, per questo il touchscreen perde sensibilità.
Hai consigli preferiti per Moto G 2014 o 2015? Scrivili nei commenti.