Problemi comuni Moto X e come risolverli
Il Moto X originale è stata una rivelazione. Ricordo ancora tutti i leak, rumor ed entusiasmo per il nuovo dispositivo Moto sotto la proprietà di Google. Il Moto X potrebbe essere stato succeduto ora dal Moto X (2014) ma è ancora lo smartphone preferito di molte persone. Oggi diamo un'occhiata ai problemi comuni del Moto X e come risolverli.
Ogni smartphone invecchia un po' col tempo, ma con un po' di manutenzione, l'occasionale aggiornamento software e sapendo come risolvere i problemi Moto X al volo, terrete il telefono in forma perfetta per molto più tempo. Ecco le soluzioni per i problemi più comuni del Moto X (2013).
1. Il mio Moto X ha problemi di connettività Wi-Fi
La connettività Wi-Fi ballerina è uno dei marchi di fabbrica di un aggiornamento Android, proprio lì con il consumo batteria (non preoccupatevi, quella soluzione è la prossima in lista). La prima cosa da provare se le connessioni Wi-Fi cadono è riavviare il telefono.
Se non aiuta, provate a disconnettere il Wi-Fi (usate la modalità aereo o spegnete solo il Wi-Fi). Il passo successivo è dimenticare la connessione e riaggiungerla. Per fare questo, toccate la connessione Wi-Fi e poi toccate Dimentica. Significa che la prossima volta che provate a connettervi a quella rete (toccando il suo nome nella lista), dovrete reinserire la password.
Potete anche provare a riavviare il router wireless. Cambiare la banda di frequenza Wi-Fi in Impostazioni > Wi-Fi > Avanzate > Banda frequenza Wi-Fi può anche aiutare. Passare tra 2.4 GHz, 5 GHz e Auto a volte fa il trucco. Le bande 5 GHz tipicamente hanno meno traffico, ma a volte una banda si "intasa". Cambiare banda vi rimette in carreggiata.
2. La batteria del mio Moto X si scarica davvero in fretta
Il consumo batteria è il singolo problema più comune dopo un aggiornamento software, quindi se ne soffrite, non siete soli. La ragione più comune per cui la batteria soffre dopo un aggiornamento è l'incompatibilità tra app sulla vecchia versione e come interagiscono con la nuova.
Per svuotare la cache dell'app, andate in Impostazioni > App e toccate un'app individuale per svuotarne la cache. Se volete svuotare tutte le cache delle app insieme, andate in Impostazioni > Memoria > Dati in cache.
Potete anche svuotare la cache di sistema facendo il wipe della partizione cache del Moto X tramite Recovery Mode:
- Spegnere il Moto X
- Premere e tenere premuti Power e Volume Giù finché non vedete il menu Fastboot
- Premere Volume Giù per evidenziare Recovery e premere Volume Su per selezionarlo
- Vedrete il logo Motorola seguito dal robot Android con la pancia aperta
- Premere Volume Su per un secondo e poi Power e rilasciate entrambi
- Sarete ora nel Menu Recovery
- Usate i tasti volume per scorrere fino a Wipe Cache Partition in basso e premete Power per selezionarlo
- Vedrete un'animazione "cancellazione" e poi potete riavviare il Moto X
Se i problemi batteria continuano, la vostra migliore scommessa è fare un backup completo dei dati importanti e poi fare il factory reset del Moto X prima di ripristinare le app. Assicuratevi anche di andare in Impostazioni > Batteria e attivare l'interruttore per Modalità Risparmio batteria.
App come Greenify possono ibernare app quando non le usate e aiutarvi a identificare quali app girano sempre. Andate in Impostazioni > App e scorrete alla scheda In esecuzione per vedere quali app girano in un dato momento. Se un gioco a cui non giocate da settimane sta facendo cose, potrebbe essere una buona idea sbarazzarsene o forzarne l'arresto.
3. Il mio Moto X ha problemi con Motorola Assist
Il primo porto di chiamata per qualsiasi bug legato a un'app è svuotare la cache dell'app. Come menzionato sopra, andate in Impostazioni > App e trovate l'app nella lista. Toccatela e poi toccate Svuota cache. Se questo non funziona potete tornare indietro e Cancella dati anche, ma attenzione: cancellerà eventuali password, preferenze ecc che avete salvato.
In questo caso, vorrete prima svuotare la cache per Motorola Assist, Motorola Assist Engine, Motorola Assist Framework e Motorola Assist Talk To Me. Se non aiuta, provate a cancellare i dati per quelle app anche.
Un riavvio del Moto X potrebbe aiutare, ma vorrete anche assicurarvi di avere l'ultimo aggiornamento Android Moto X nel caso vi manchi una patch. Andate in Impostazioni > Info telefono > Aggiornamenti di sistema per controllare.
4. Il mio Moto X si blocca o crasha
Questo è un po' più serio. Potrebbe essere un problema con un'app che causa i crash o il sistema stesso. Di nuovo, assicuratevi di avere l'ultimo aggiornamento software per il telefono e poi iniziate a restringere il problema.
Per identificare se è il sistema o un'app, potete provare ad avviare il Moto X in Safe Mode. Questo vi aiuterà a vedere se qualcuna delle app che avete aggiunto dopo sono la causa del problema, perché Safe Mode disabilita tutte le app di terze parti che avete installato. Se il Moto X continua a crashare o bloccarsi in Safe Mode, sapete che è il sistema e non un'app.
Per entrare in Safe Mode, tenete premuto il tasto Power per far apparire il menu spegnimento. Premete e tenete premuto Spegni e vedrete l'opzione per riavviare in Safe Mode. Toccate OK. Usate il Moto X in Safe Mode per un po' e tenete d'occhio blocchi o crash. Per uscire da Safe Mode, riavviate semplicemente il telefono.
Se tutto andava bene in Safe Mode, ora dovete trovare l'app particolare che causa problemi. Potete farlo per tentativi ed errori o prestando attenzione a cosa state facendo quando il telefono si blocca o crasha (di solito appaiono pattern). Disinstallare app sospette e vedere se i crash continuano è un modo semplice, se lento, per trovare il colpevole.
In alternativa, potete fare backup dei dati, factory reset e poi aggiungere app una alla volta per vedere quando - o se - i problemi ricominciano. Per fare il factory reset del Moto X, andate in Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica > Ripristina telefono.
5. Il mio Moto X si surriscalda
Ci sono molte ragioni per cui un telefono potrebbe surriscaldarsi, dalla cattiva gestione del processore a processi runaway o wake lock. La cosa più facile è spegnere il Moto X per almeno 30 secondi. Riavviate in recovery mode e svuotate la partizione cache. Questo risolverà la maggior parte dei bug legati alle app che potrebbero causare surriscaldamento.
Se il problema persiste, potreste voler guardare più da vicino le app installate. Il telefono si scalda sempre dopo aver usato una particolare app? Avete controllato quanta RAM e batteria sta usando il telefono?
Quali altri problemi affliggono il vostro Moto X? Avete altre soluzioni che abbiamo perso?