Perché il mio BlackBerry è bloccato sulla piccola X?

Una piccola "X" bloccata sullo schermo del tuo smartphone BlackBerry non è necessariamente una condanna a morte per il telefono. La "X" può apparire per diversi motivi, tra cui la necessità di sostituire il caricabatterie. Prima di contattare il tuo operatore per un BlackBerry sostitutivo, puoi controllare il telefono ed eseguire una risoluzione dei problemi di base per cercare di eliminare la "X".

Hard Reset

Se il tuo BlackBerry è bloccato su una piccola "X", potrebbe essere necessario un hard reset del telefono. Su un BlackBerry, l'hard reset dà al dispositivo la possibilità di chiudere e riavviare tutte le funzioni. Non danneggia né influisce sulle impostazioni del telefono. Estrai la batteria dal telefono per eseguire l'hard reset. Attendi almeno 45 secondi o 1 minuto prima di reinserire la batteria. Il telefono si riavvierà automaticamente.

Ricarica

La piccola "X" potrebbe rimanere sul tuo smartphone BlackBerry se c'è un problema con la batteria. Utilizzando un caricabatterie diverso da quello che usi normalmente, lascia il telefono in carica fino a 4 ore. Spegni il telefono mentre è in carica. Se la "X" persiste dopo la ricarica, prova a sostituire la batteria. Puoi ottenere una batteria sostitutiva dal tuo provider di servizi o da un rivenditore di accessori per cellulari.

Ricarica del software

Come ultima risorsa, puoi tentare di ricaricare il software sul tuo telefono BlackBerry. Non è necessario accedere al menu del telefono per ricaricare il software. Tutti i dati sul telefono non sottoposti a backup verranno cancellati. Una ricarica pulita viene eseguita tramite BlackBerry Desktop Software. Avvia l'applicazione sul computer e collega il telefono per preparare la ricarica. Fai clic su "Dispositivo" nel menu in alto e scegli l'opzione per aggiornare il telefono. Puoi selezionare la versione del software che desideri utilizzare e seguire le istruzioni sullo schermo.

Riparazione/Sostituzione

Contatta il tuo provider di servizi mobili se la piccola "X" è ancora bloccata sul tuo smartphone BlackBerry. Il tuo provider potrebbe indirizzarti al centro di riparazione più vicino. Il telefono verrà testato per determinare se può essere riparato o se è necessaria una sostituzione. Se il tuo provider stabilisce che la piccola "X" è il risultato di un uso improprio, molto probabilmente sarai responsabile del costo della riparazione o della sostituzione.