Problemi al touchscreen sul BlackBerry Torch
I problemi al touchscreen del BlackBerry Torch possono includere risposte inspiegabili al tocco o mancata risposta. Il problema potrebbe essere legato allo schermo stesso, al software del telefono o alla necessità di regolare le impostazioni. Se non riesci a risolvere i problemi del touchscreen dopo la risoluzione dei problemi, contatta il tuo provider di servizi.
Sensibilità al tocco
Regola la sensibilità al tocco del tuo BlackBerry Torch se riscontri problemi come la mancata risposta del telefono al tocco. Più alta è la sensibilità, meno devi premere sullo schermo per eseguire un'azione. Accedi alle opzioni del telefono per modificare le impostazioni. Testa le impostazioni di sensibilità dopo ogni regolazione per verificare se il problema è stato risolto. Salva le nuove impostazioni dopo ogni modifica.
Batteria
Rimuovi la batteria del Torch se i problemi al touchscreen persistono. Occasionalmente, un problema software può causare malfunzionamenti del touchscreen. Rimuovendo la batteria, chiudi tutte le applicazioni in esecuzione e dai al telefono la possibilità di caricare solo quelle vitali per il funzionamento. Non è necessario spegnere il Torch prima di rimuovere la batteria. Lascia la batteria fuori per un minuto prima di reinserirla e riavviare il telefono.
Aggiorna il telefono
Controlla la presenza di aggiornamenti per il BlackBerry Torch se i problemi al touchscreen persistono. BlackBerry rilascia periodicamente aggiornamenti con correzioni e patch per vari problemi. Se è stata rilasciata una correzione per il touchscreen, un aggiornamento potrebbe risolvere il tuo problema. Apri BlackBerry Desktop Software sul computer e collega il Torch tramite cavo USB. Clicca su "Dispositivo" in alto e verifica la presenza di aggiornamenti. Permetti all'applicazione di scaricare e installare gli aggiornamenti prima di testare il telefono.
Ulteriore risoluzione dei problemi
Assicurati che il tuo Torch sia privo di detriti e macchie prima di contattare il provider di servizi per assistenza sui problemi del touchscreen. Puoi pulire delicatamente lo schermo con un panno morbido. Durante la pulizia, controlla la presenza di graffi o altri danni che potrebbero causare problemi. L'umidità può anche causare risposte erratiche dello schermo. Asciuga il telefono prima di procedere. Contatta il provider del tuo Torch se i problemi al touchscreen continuano. Il provider potrebbe decidere di riparare o sostituire il telefono.