Il mio Blocco note BlackBerry si blocca (freezing)

Quando l'app Blocco note (Memo Pad) del BlackBerry si blocca costantemente, potresti dover aggiornare il telefono o disinstallare e reinstallare completamente l'app. Puoi anche provare un hard reset. In rari casi, serve un BlackBerry sostitutivo se continua a bloccarsi usando il Blocco note.

Hard Reset

Un hard reset può risolvere il blocco del Blocco note. Il reset chiude eventuali app che causano il congelamento e carica solo quelle necessarie al funzionamento. Rimuovi la batteria mentre il telefono è ancora acceso. Attendi almeno 30 secondi prima di reinserirla. Controlla il Blocco note dopo il caricamento completo.

Disinstallare/Reinstallare

Disinstallando il Blocco note rimuovi potenziali cause del congelamento. Collega il telefono al computer e avvia BlackBerry Desktop Software. Se non l'hai, scaricalo dal sito BlackBerry. Clicca "Applicazioni" nel pannello laterale, poi la "X" accanto a "Blocco note". Clicca "Applica" per disinstallare. Reinstalla spuntando il "+" accanto all'app. Clicca "Applica".

Aggiornare il telefono

Periodicamente sono disponibili aggiornamenti per risolvere problemi del BlackBerry. Se non hai aggiornato di recente, un aggiornamento potrebbe risolvere il congelamento. Avvia BlackBerry Desktop Software, collega il telefono via USB. Clicca "Aggiorna il mio dispositivo" nella schermata principale, poi "Ottieni aggiornamento". Clicca "Installa aggiornamento" quando richiesto e attendi. Testa l'app memo al termine.

Dispositivo sostitutivo

Se il Blocco note continua a bloccarsi, potrebbe servire un dispositivo sostitutivo. Se hai assicurazione mobile, la sostituzione è solitamente gratuita o costa il deducibile. Senza assicurazione, potresti pagare il prezzo pieno. Contatta il provider per conoscere le opzioni.