Cosa Fare se il Telefono Sprint Viene Rubato

In caso di furto del telefono Sprint, occorre agire subito per limitare i danni. Chi non segue la procedura rischia addebiti elevati. La copertura assicurativa determina i passaggi.

Sospendere il Servizio

Chiamate subito il servizio clienti Sprint al 888-211-4727 per sospendere la linea. La sospensione è immediata e impedisce l'uso fraudolento. I canoni mensili continuano a essere fatturati. La riattivazione richiede contatto del titolare.

Programma Sostituzione Dispositivo

Gli iscritti al programma possono acquistare un telefono sostitutivo pagando una franchigia: $100 per smartphone (livello 2), $50 per cellulari tradizionali (livello 1). Franchigia addebitabile in bolletta o pagabile subito. Il telefono sostitutivo è ricondizionato.

Denuncia alla Polizia

Asurion (gestore del programma) richiede denuncia per furto. In alcuni casi serve il numero di caso entro 60 giorni e copia del verbale. Mancata documentazione → addebito valore intero del telefono sostitutivo sul conto Sprint.

Telefoni Scontati

Se non coperti dal programma, dovete comprare un nuovo telefono a prezzo pieno. Occasionalmente il servizio clienti offre sconti su modelli selezionati. Chi ha diritto a upgrade può applicare fino a $150 di sconto, vincolandosi a nuovo contratto 1-2 anni.