Come Risolvere i Problemi di un Partner ACS 3.0
Avaya Inc. è una compagnia di telecomunicazioni a proprietà privata scorporata da Lucent Technology specializzata in tecnologia telefonica, di rete e call center. Il Partner ACS 3.0 è un piccolo sistema telefonico che permette tre linee e fino a otto telefoni, insieme all'ID chiamante. Problemi possono sorgere con qualsiasi sistema e ci sono passaggi di troubleshooting che puoi fare per risolverli.
Istruzioni
Il Telefono Non Squilla
- Assicurati che il volume della suoneria non sia impostato troppo basso. Per controllare, premi il pulsante volume sul telefono quando è inattivo e la cornetta è nella base.
- Assicurati che la funzione inoltro chiamata non sia attiva. Solleva la cornetta del telefono e assicurati di avere il tono di chiamata. Premi il tasto "#" e poi inserisci "11". Inserisci l'estensione del telefono due volte. Questo disattiva l'inoltro chiamata.
- Controlla che il Suoneria Linea non sia impostato su nessun squillo o squillo ritardato. Premi il pulsante "A" sul telefono per aprire il menu impostazioni. Premi il tasto soft "Funzioni" e poi premi i tasti "Su/Giù" per scorrere le impostazioni ed evidenziare "Impostazioni Chiamata". Premi il tasto "Seleziona". Usa i tasti su e giù per evidenziare "Disabilita Suoneria". Premi il tasto soft "Cambia" per cambiare l'impostazione su "Off".
Il Telefono di Sistema Non Funziona
- Assicurati che il cavo telefonico sia collegato nella presa corretta sulla base del telefono.
- Scollega il cavo dalla base del telefono e poi ricollegalo per resettare il telefono. Assicurati che la cornetta sia nella base quando lo fai.
- Sostituisci il cavo telefonico. Scollega il cavo dalla base del telefono e dalla presa a muro e sostituiscilo con uno nuovo.
Il Display del Telefono È Incorreto
- Controlla il display e assicurati che mostri la data, il giorno e l'ora corretti.
- Cambia l'ora di sistema sollevando la cornetta e premendo "00", il pulsante "Intercom Sinistro" due volte e "103". Inserisci una nuova ora in notazione 24 ore.
- Cambia la data di sistema sollevando la cornetta e premendo "00", il pulsante "intercom sinistro" due volte e "101". Inserisci la data corretta nel formato mmggaa (mese, giorno e anno). Queste impostazioni vengono salvate automaticamente sul sistema telefonico.