Come risolve Avaya ACS

Avaya è una società di telecomunicazioni che offre servizi e prodotti per gli ambienti aziendali . Avanzato sistema di comunicazione di Avaya ( ACS ) è un sistema di gestione delle chiamate o la commutazione che è orientata prevalentemente verso le esigenze di piccole e medie dimensioni di business . Come con qualsiasi sistema , possono sorgere problemi . Di seguito fornisce informazioni generali sulla risoluzione dei problemi su due fenomeni comuni
Hai bisogno
Un telefono di sistema Avaya
Istruzioni
telefono non squilla . ; chiamate scompaiono /risposta automatica
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Possibile causa : " Inoltro di chiamata è attivato . "

Se è attivato Inoltro di chiamata , quando arriva una chiamata , il telefono può dare un segnale acustico leggero come la chiamata viene instradata verso l'estensione di inoltro , ma non squilla . Se non avete una designato chiave inoltro di chiamata che si illumina quando è attivata la funzione , non avrete alcuna conferma visiva che la funzione è attiva . Per assicurarsi che le chiamate non vengono instradati verso un altro telefono tramite questa funzione , sollevare il ricevitore del telefono in questione per ottenere un segnale di linea , quindi premere il tasto " # " , e immettere " 11 " Quindi immettere l'estensione del telefono due volte . Ciò disattivare la deviazione .
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Inoltro di chiamata si applica solo alle chiamate di essere indirizzati a un interno . Se le chiamate sono eventualmente inoltrate a un esterno , telefono fisso o un telefono cellulare , si prega di consultare la guida di riferimento del sistema per ulteriori informazioni su Inoltro delle chiamate da remoto e /o telefono cellulare Connect a seconda dei casi .
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pOSSIBILE CAUSA : " . è attivato il sistema automatico di risposta o di estensione con linea diretta " search

a differenza di chiamata che può essere disattivata da un telefono standard , sistema automatico di risposta o di estensione con linea diretta devono essere aggiornate attraverso il telefono di sistema dedicato . Per fare questo , andare al telefono di sistema , e se risposta del sistema automatico è attivato per l'estensione in questione , spegnerlo . Se Extension diretto Dial accesa per l'estensione in questione , disattivarlo
non è possibile effettuare chiamate telefoniche esterne
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POSSIBILE CAUSA : . " . A Voce codice account forzata è stato assegnato "

Quando si verifica ciò , un codice deve essere inserito ogni volta una chiamata esterna è costituito da un'estensione . Le sigle sono normalmente implementate per la contabilità dei costi e scopi amministrativi . Se qualcuno è in grado di effettuare chiamate esterne , andare al telefono di sistema per determinare se un codice è stato chiesto che un'estensione specifica , e verificare che cosa codice . Tentativo di effettuare una chiamata dall'estensione inserendo il codice , e quindi il numero di telefono desiderato . Se la chiamata esce , il problema è risolto . È possibile continuare a utilizzare il codice per ogni chiamata esterna o rimuovere l'assegnazione Voce codice account forzata per il telefono /estensione in questione tramite il telefono di sistema
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POSSIBILI CAUSE : . " L'impostazione di restrizione delle chiamate in uscita è stato cambiato . "search

limitazioni alle chiamate in uscita sono utilizzati per regolare quali tipi di chiamate possono essere effettuate da un interno . Queste restrizioni sono di solito designati al momento dell'installazione . Se sono state fatte chiamate senza problemi prima , e improvvisamente si verifica un problema , ti consigliamo di stabilire se la chiamata di restrizione in uscita è stato cambiato . Vai al telefono di sistema per verificare se la chiamata di restrizione in uscita è appropriato per l'estensione in questione . Se non lo è , cambiare la limitazione attraverso il telefono di sistema
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POSSIBILI CAUSE : . " . Blocco stazione è stato inavvertitamente immesso in estensione " search

Simile a una sicurezza codificato blocco su telefoni cellulari e computer , un interno dell'ufficio /telefono possono essere bloccati per impedire attività di chiamata non autorizzate . Un codice a quattro cifre viene utilizzato per attivare la funzione di blocco stazione , se consentito nel sistema . Per sbloccare un interno , andare al telefono di sistema dedicato e utilizzare la funzione Sblocco stazione di rilasciare l'estensione per attività di chiamata .