Come Gestire il Rollo Chiamate (Call Coverage/Forwarding) su Avaya Partner

Avaya Partner è un call management system (switch) per PMI. Amministrazione via telefono di sistema dedicato. "Rolling calls" = Call Coverage (permanente) o Call Forwarding (temporaneo).

Distinzione

• Call Coverage: se senza risposta, invio automatico a voicemail/altro interno (quotidiano).
• Call Forwarding: dirottamento temporaneo a altro interno.
• Remote Call Forwarding: verso numero esterno fisso (casa/altro ufficio). Per cellulare serve Cell Phone Connect (vedi manuale).

Call Coverage verso Interno

1. Telefono di sistema: FEATURE → 20.
2. Digitare interno da coprire.
3. Digitare interno destinazione copertura.

Call Coverage verso Voicemail (Automatic VMS Coverage)

1. FEATURE → 00.
2. SYSTEM PROGRAM due volte.
3. # → 310.
4. Digitare interno da coprire.
5. Display: "Assigned" (attiva) / "Unassigned" (disattiva). Usare NEXT DATA per togglare su "Assigned".

Call Forwarding Temporaneo

Da telefono di sistema: FEATURE → 11 → interno origine → interno destinazione.
Da telefono standard: sollevare cornetta → tono intercom → # → 11 → interno origine → interno destinazione.
Disattivazione: stesso codice (FEATURE 11 + interno origine x2) o (# 11 + interno origine x2 da standard).