Come Far Scattare l'Inoltro Chiamate su Avaya
Spesso serve una persona di riserva per coprire le chiamate di un dipendente quando è a pranzo, in ferie o fuori ufficio. Puoi configurare un telefono Avaya per inoltrare automaticamente a una seconda o terza persona così che i chiamanti ricevano assistenza immediata. La configurazione dell'inoltro deve essere fatta dall'amministratore del sistema telefonico con username e password attivi nel server Avaya Call Manager.
Cosa ti serve
- Software Avaya Site Administration
- Account attivo sul server Avaya Communications
Istruzioni
- Accedi al sistema telefonico usando lo strumento Avaya Site Administration.
- Clicca la scheda "System", poi "General", poi avvia GEDI. Attendi la connessione al server Avaya Communications Manager.
- Digita il comando "list coverage path" e seleziona un numero di percorso copertura inutilizzato. Prendi nota.
- Digita "add coverage path" e inserisci il numero percorso copertura scelto al passo 3.
- Tabula tra le voci e decidi in quali condizioni far scattare l'inoltro. Digita "y" in ogni casella descrizione desiderata. Inserisci il numero di squilli nella casella a destra che il chiamante sentirà prima dell'inoltro.
- Inserisci l'interno a cui inoltrare nel campo "Point1". Se servono altri punti inoltro, inserisci un altro interno in "Point2". Clicca "Enter" in alto o premi "F3".
- Digita "change station" e il numero interno della postazione da inoltrare. Clicca la casella coverage path e inserisci il nuovo numero percorso copertura. Clicca "Enter" o "F3".