Perché il mio iPad dice "Impossibile connettersi al server"?
Nella maggior parte dei casi, il messaggio "Impossibile connettersi al server" significa che il tuo iPad ha un problema a connettersi a Internet. Un segnale di rete wireless debole e la disabilitazione delle funzionalità Wi-Fi del tuo iPad sono esempi di problemi che possono causare la visualizzazione dell'errore di connessione. Anche se l'errore non identifica un problema specifico, puoi risolvere i problemi che possono causare problemi di connessione finché non trovi la soluzione giusta.
Opzioni di risoluzione problemi
Se il tuo iPad ha un problema di connessione mentre stai usando Safari o un altro browser web, prova ad aprire una pagina web su un sito web diverso. Se il secondo sito si carica correttamente, il server del primo sito è la causa del problema. Prova a visitare il sito web in un secondo momento. Se il browser non riesce a connettersi a nessun sito web, avvia un'altra app che ha bisogno di accesso a Internet, come l'app Mappe o Mail. Se l'altra app funziona — per esempio, l'app Mail può inviare e ricevere email — il problema è la tua app browser. Riavvia il tuo iPad se il problema è l'app Safari. Se il problema è un altro browser, elimina l'app, e poi reinstallala. Se il problema di connessione è limitato all'app Mail, controlla l'accuratezza delle impostazioni del tuo account email nella sezione Mail, Contatti, Calendari del menu Impostazioni. Se nessuna delle tue app basate su Internet si connette al Web, il problema è la tua connessione Internet.
Connessione Internet
Controlla la barra di stato del tuo iPad per l'icona Wi-Fi — che viene visualizzata se il tuo dispositivo è connesso a una rete Wi-Fi. Il numero di linee curve nell'icona rappresenta la forza del segnale della rete Wi-Fi. Se l'icona Wi-Fi è mancante o il segnale wireless della rete è estremamente debole, il tuo iPad non può connettersi a Internet. Per riconnetterti a Internet, posiziona il tuo iPad in una posizione il più vicino possibile al router wireless della rete. Inoltre, evita oggetti o materiali che potrebbero interferire con la trasmissione del segnale Wi-Fi, come porte in metallo e telefoni cordless. Allo stesso modo, se possiedi un iPad con funzionalità cellulari, controlla la barra di stato per l'icona Segnale cellulare che assomiglia a cinque punti. Se viene visualizzato "Nessun servizio" o il numero di punti è basso, il tuo iPad non può connettersi a Internet. Vai in un'area con forte copertura dati cellulare per riconnetterti alla rete.
Impostazioni wireless
Controlla lo stato delle funzionalità wireless del tuo iPad per assicurarti che siano abilitate. Tocca l'icona "Impostazioni" per aprire il menu Impostazioni. Se la funzione Modalità Aereo è attivata, tocca l'interruttore per disabilitare la funzione. Questa azione riattiva tutte le antenne wireless dell'iPad, inclusi Wi-Fi e cellulare. Dal menu Impostazioni, tocca "Wi-Fi", e poi sposta l'interruttore "Wi-Fi" sulla posizione "Attivo" se è spento. Seleziona la rete Wi-Fi appropriata, poi inserisci la password della rete se applicabile. Se non ci sono reti disponibili, non puoi connetterti a Internet finché non sei in un'area con una rete Wi-Fi. L'opzione per attivare i dati cellulari su un modello iPad cellulare è nella sezione Dati cellulari del tuo iPad. Se non hai già attivato un piano dati cellulare con un provider di servizi mobili, puoi impostarlo in questa sezione. Se hai già attivato un piano dati cellulare, tocca l'interruttore "Dati cellulari" per attivare la funzione.
Impostazioni di rete
Se stai ancora ricevendo il messaggio di errore anche se sai che il tuo iPad ha una connessione stabile a Internet, reimposta le impostazioni di rete. Questa azione reimposta tutte le informazioni di configurazione di rete del tuo iPad alle impostazioni originali di fabbrica — il che può risolvere eventuali problemi con le attuali informazioni di configurazione di rete. Tocca l'icona "Impostazioni", tocca "Generali", e poi seleziona "Ripristina". Tocca "Ripristina impostazioni di rete", poi segui le istruzioni per completare il processo di ripristino.
Altre considerazioni
Se è disponibile un aggiornamento iOS, aggiorna il tuo iPad perché la versione corrente del software sul tuo dispositivo potrebbe causare i problemi di connettività Internet. Collega il tuo iPad a iTunes sul tuo computer per aggiornare il dispositivo. La scheda Riepilogo del programma visualizza le informazioni sull'aggiornamento disponibile. Se i problemi di connessione di rete persistono, il router della tua rete potrebbe essere il problema. Testa la connessione Internet della rete tentando di connetterti a Internet con un altro dispositivo. Se anche il nuovo dispositivo non può connettersi, il tuo router è il problema. Ripristinare il tuo router può eliminare eventuali errori che impediscono al dispositivo di trasmettere Internet.
Avvertenza versione
Le informazioni in questo articolo si applicano a un iPad che esegue iOS 7.1. Le istruzioni possono variare leggermente o significativamente con altre versioni e prodotti.