Perché FaceTime dice "Non disponibile"?

FaceTime è la funzione di videochiamata di Apple per iPhone, iPod Touch, iPad e Mac. Gli utenti possono chattare tramite connessione Internet o cellulare. Un errore comune "non disponibile" impedisce le videochiamate, spesso per problemi di connessione o hardware. Sapere come configurare FaceTime aiuta a risolvere l'errore.

Attivare FaceTime

Assicurarsi che FaceTime sia attivo su iPhone, iPad o iPod Touch. Aprire Impostazioni, toccare FaceTime e verificare che l'interruttore sia su "On". Se non lo è, attivarlo: apparirà "Attesa attivazione". Quando la notifica scompare, FaceTime è pronto. Se l'attesa persiste, Apple consente di spegnere e riaccendere il dispositivo.

Verificare la connessione

Se FaceTime è attivo ma non ci si connette, controllare la connessione. FaceTime richiede Internet o rete cellulare. Se la rete usa 4G, 3G o 2G, l'operatore potrebbe bloccare le chiamate FaceTime. Con Wi-Fi, una connessione lenta o instabile può impedire l'uso. Entrambi gli utenti devono avere accesso a una rete adeguata.

Controllare i contatti

Se l'errore appare ma si è sicuri che il contatto sia disponibile, potrebbero essere errate le informazioni di contatto. FaceTime usa indirizzi email e numeri di telefono collegati agli account Apple. Per iPhone, chiamare tramite il numero di telefono. Per gli altri dispositivi, serve l'email corretta. È meglio confermare gli indirizzi email in anticipo, poiché l'email dell'Apple ID potrebbe non essere l'email principale.

Problemi con la fotocamera

Se la fotocamera non funziona correttamente, appare il messaggio di non disponibilità. Per computer e dispositivi su Wi-Fi domestico, verificare che il firewall non blocchi FaceTime. Su iOS, controllare che la fotocamera non sia limitata: Impostazioni > Generali > Restrizioni. Se le restrizioni sono attive, assicurarsi che FaceTime sia su "On" nella sezione Consenti.