Come ottenere un rappresentante in tempo reale con il servizio clienti Comcast

Ottenere un rappresentante dal vivo quando si contatta l'assistenza clienti per le grandi aziende può essere difficile, poiché molte aziende hanno investito in menu automatizzati. Tuttavia, di solito è possibile parlare con un rappresentante dal vivo. Con la società via cavo Comcast, puoi parlare con un rappresentante dal vivo non completando correttamente le richieste di menu automatizzate tre volte. Dopo una breve attesa, verrai connesso a uno specialista dell'assistenza clienti.

Passaggio 1

Chiama Comcast al numero (800) 266-2278. Inserisci il tuo numero di telefono quando richiesto o premi "1" se il sistema riconosce il tuo numero di telefono e chiede se è corretto.

Passaggio 2

Premere "#" quando viene data la scelta delle opzioni di menu automatizzate. Il sistema risponderà con "scusa, non capiamo". Ripeti l'operazione due volte quando fornisci di nuovo le opzioni di menu.

Passaggio 3

Scegli il dipartimento in cui vuoi parlare con un rappresentante dal vivo. Premere "1" per il supporto tecnico. Premi "2" per la fatturazione. Premi "3" per le vendite.

Passaggio 4

Attendi pazientemente in attesa mentre il sistema ti connette con un rappresentante dal vivo.

Suggerimento

Invece di premere "#", puoi ignorare il menu senza premere nulla. Dopo tre tentativi, il sistema ti collegherà a un rappresentante dal vivo.

Puoi anche chattare con un rappresentante dal vivo seguendo il link "Chat" di Comcast nella sezione Risorse.