Come uscire da un contratto Qwest
Qwest ha collaborato con Verizon Wireless per fornire servizi cellulari ai clienti residenziali e business. Qualsiasi contratto per il servizio è con Verizon, non con Qwest. Per terminare un contratto per il servizio cellulare, dovrai contattare direttamente Verizon Wireless. Per disdire un servizio telefonico residenziale o business, o un servizio Internet, ti basta contattare il servizio clienti Qwest e richiedere la cancellazione. Non ci sono costi per terminare questi tipi di servizi poiché non sei sotto contratto.
Istruzioni
Annulla servizio cellulare
Restituisci il telefono e tutte le altre apparecchiature a Verizon Wireless entro 14 giorni dalla data di inizio del contratto. Non ti verrà addebitata una tariffa di risoluzione, ma ti verranno addebitati i servizi utilizzati e una tariffa di riassortimento di $35 (dati 2011). Inoltre, se il telefono o altri prodotti non sono in buone condizioni, potresti dover pagare una tariffa per essi.
Cerca un aumento delle tariffe di servizio per evitare le penali di risoluzione. Quando firmi un contratto, accetti tariffe specifiche. Se c'è un aumento, hai il diritto di annullare il servizio. Non puoi annullare se le tariffe sono aumentate perché hai aggiunto o aggiornato servizi sul tuo piano.
Porta il tuo numero wireless a un altro operatore. Sarai responsabile di tutte le tariffe e addebiti fino alla fine del ciclo di fatturazione mensile, e non verrà applicata alcuna tariffa di risoluzione.
Chiama Verizon Wireless all'800-922-0204, da lunedì a domenica dalle 6:00 alle 23:00, e annulla il servizio. Se hai trovato un motivo per annullare che ti aiuta a evitare le tariffe di risoluzione, assicurati di menzionarlo. Altrimenti, paga la tariffa di risoluzione di $175 meno $5 per ogni mese intero di servizio effettivamente utilizzato, o $350 meno $10 per ogni mese se hai acquistato un dispositivo avanzato.
Annulla servizio telefonico o Internet Qwest
Chiama il servizio clienti Qwest all'1-877-348-9004, da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 18:00. I clienti business devono chiamare l'1-800-603-6000.
Richiedi la cancellazione del servizio.
Fornisci il tuo nome e altre informazioni sull'account. L'operatore annullerà il tuo servizio. I depositi verranno rimborsati se hai pagato le bollette in tempo per 12 cicli di fatturazione consecutivi. Se annulli durante il periodo di 12 mesi, il deposito verrà applicato alla tua bolletta finale.