Come superare i risponditori automatici del servizio clienti
Quando hai bisogno di aiuto per un prodotto o servizio, il primo posto dove chiami è il produttore o il servizio clienti. Può essere frustrante incontrare un sistema automatico quando hai bisogno di parlare con un rappresentante. Prima di arrabbiarti, prova diversi modi per superare il sistema automatico e raggiungere una persona viva.
Istruzioni
Digita zero
Chiama il numero del servizio clienti e attendi il messaggio automatico.
Premi "0" e attendi di essere reindirizzato al menu successivo.
Premi "0" continuamente finché la chiamata non viene inoltrata a un rappresentante vivo.
Seleziona opzioni prioritarie
Chiama il numero e attendi il messaggio automatico.
Seleziona l'opzione per parlare con qualcuno della fatturazione o per aprire un nuovo conto. La maggior parte delle aziende ha rappresentanti vivi per questioni di fatturazione e nuovi account.
Spiega il tuo problema al rappresentante e chiedi di essere collegato direttamente al reparto che può gestire la tua questione.
Richiedi un operatore
Chiama il numero e attendi il messaggio automatico.
Dì "Operatore" o "Rappresentante" immediatamente. Non premere tasti. Se vieni inoltrato a un altro prompt automatico, continua a dire "Operatore" o "Rappresentante" finché il sistema non inoltra la chiamata a un agente vivo.
Informa il rappresentante del problema e chiedi di essere collegato direttamente al reparto competente.