Come parlare con una persona reale in Virgin Mobile
Virgin Mobile è tra i maggiori fornitori di cellulari al mondo, specializzato in servizi prepagati e pay-as-you-go. Come tale, l'azienda riceve un alto volume di chiamate da utenti con problemi o che cercano informazioni. I rappresentanti del servizio clienti Virgin Mobile sono disponibili dalle 4:00 alle 21:00 ora del Pacifico.
Istruzioni
Raccogli le informazioni del tuo account. Quando sei al telefono con un rappresentante Virgin Mobile ti verrà chiesto di fornire info come il numero di telefono associato, il tuo PIN, il nome sull'account e le ultime quattro cifre del Social Security dell'intestatario.
Chiama Virgin Mobile da qualsiasi telefono. Il numero servizio clienti sul sito USA è 888-322-1122 (al 2010). Premi "2" per spagnolo o resta in linea per inglese.
Scegli dalle opzioni del menu principale. In certi casi, queste opzioni forniscono abbastanza informazioni registrate da non dover parlare con una persona.
Premi "0" per essere trasferito a un operatore, che indirizzerà la tua chiamata. Sarai trasferito a un rappresentante. In certi casi, come alto volume chiamate, potresti essere messo in attesa.
Spiega in dettaglio il tuo problema al rappresentante Virgin Mobile. A seconda del problema, come fatturazione o supporto tecnico, potresti essere trasferito a un altro reparto.