Come Restituire un Decoder Verizon
Se hai servizio via cavo Verizon, probabilmente hai in leasing un decoder (set-top box). Il decoder processa informazioni digitali e le converte in contenuti sullo schermo TV. Ci sono molti motivi per restituirlo: trasloco, difficoltà economiche, cambio provider. Devi seguire passaggi importanti per restituirlo correttamente.
Occorrente
- Bolletta recente
- Evidenziatore
- Contratto servizio via cavo
Istruzioni
Rileggi il contratto originale con Verizon per verificare eventuali penali per disdetta anticipata. Solitamente si applica se hai firmato un contratto per una tariffa speciale per un periodo determinato e lo interrompi prima. Cerca termini come "early cancellation fee", "special introductory rate", "special service dates".
Esamina l'ultima bolletta ed evidenzia i dati del tuo account: numero account, indirizzo postale, indirizzo servizio, nome intestatario. Così li trovi facilmente quando chiami.
Contatta il servizio clienti Verizon chiamando il numero verde sulla bolletta (o su elenco locale/sito Verizon). Spiega che vuoi restituire il decoder.
Comunica all'operatore tutti i dati evidenziati. Servono per verificare che tu abbia diritto a modificare/annullare l'account. Indica la data effettiva di disdetta se non vuoi che il servizio cessi il giorno della chiamata.
Richiedi un kit di restituzione per rispedire il decoder direttamente a Verizon. Secondo Verizon, il modo più semplice è il programma di restituzione per posta senza costi aggiuntivi. L'operatore ti invierà il materiale d'imballaggio per spedire il decoder a un centro Verizon.
Verifica quali altri dispositivi vanno restituiti. Oltre al decoder, Verizon potrebbe richiedere router o telecomandi inclusi nel pacchetto, soprattutto se disdici definitivamente. Puoi anche consegnare apparati non imballati in un UPS Store o Mail Boxes Etc. vicino a te; loro li spediranno a Verizon.