Come restituire i decoder DIRECTV
Chi ha servizi DIRECTV deve restituire il decoder quando disdice il servizio, quando scade il contratto di noleggio o quando fa upgrade/downgrade. Anche i decoder acquistati in negozio vanno restituiti perché DIRECTV considera tutti i decoder come noleggio, non acquisto. Quando dovete restituire il decoder, DIRECTV non permette di portarlo di persona; dovete spedirlo.
Cosa serve
- Telefono
- Scatola per spedizione
- Nastro da imballaggio
Istruzioni
Chiamare il servizio clienti DIRECTV al 800-531-5000. Dire al rappresentante che volete restituire il decoder e il motivo, e richiedere una scatola pre-indirizzata e le istruzioni per la spedizione. DIRECTV richiede la restituzione per posta usando una scatola inviata da loro. Rispondere a domande su modello e tipo di decoder e verificare che l'indirizzo sia corretto. Attendere l'arrivo della scatola.
Mettere il decoder DIRECTV nella scatola di spedizione quando arriva. La scatola include istruzioni specifiche per l'imballaggio. Generalmente, mettere il decoder nella scatola e avvolgerlo con pluriball appropriato. Solitamente fornito.
Chiudere la scatola e sigillarla con nastro. La scatola è pre-indirizzata e pre-pagata.
Portare la scatola con il decoder all'Ufficio Postale USA. Ottenere una conferma e spedire. La conferma mostrerà quando l'azienda riceve il decoder.