Perché il mio BlackBerry continua a mostrare la clessidra?
La clessidra su un BlackBerry è un segnale temuto, indica che il telefono non risponde. Potresti vedere una clessidra perché un'applicazione ha sovraccaricato la memoria disponibile, o per un glitch dell'applicazione. Se vedi ripetutamente la clessidra usando la stessa applicazione, rimuovila o controlla aggiornamenti. La clessidra riapparirà anche in software vecchi dopo un aggiornamento IT policy.
IT Policy aggiornata
Le email aziendali vengono consegnate al BlackBerry tramite BlackBerry Enterprise Server. Quando il reparto IT aggiorna una policy esistente, i BlackBerry con software versione 4.1 potrebbero continuare a ricevere un messaggio sull'aggiornamento ogni cinque minuti. Ogni volta che il messaggio viene ricevuto, appare una clessidra. Questo problema si risolve aggiornando a una versione software più recente, poiché le versioni 5.0 o successive non hanno questo glitch.
Applicazioni
Come qualsiasi cellulare, un BlackBerry ha un disco rigido interno. Se una grande applicazione BlackBerry sovraccarica il telefono, o la memoria flash disponibile è bassa, potrebbe bloccarsi. L'icona clessidra indica un problema al disco rigido, simile a una ruota girevole che indica un disco non responsivo su Mac o PC.
Hard Reset
Se il BlackBerry è bloccato sull'icona clessidra per più di qualche minuto, non si riavvierà finché non lo forzi manualmente. La prima cosa da provare è un hard reset. Rimuovi la batteria dal BlackBerry e reinseriscila dopo qualche secondo. Il dispositivo dovrebbe riavviarsi normalmente.
Clean Reload
Un clean reload va fatto solo quando l'hard reset non risolve il problema. Collega il BlackBerry al computer e apri BlackBerry Desktop Software. Vai al menu "Dispositivo", scegli "Aggiorna" e vai a "Visualizza altre versioni" in basso a sinistra. Scegli il tuo aggiornamento software attuale e clicca "Aggiorna". Quando richiesto, seleziona le opzioni di aggiornazione e clicca "Installa". Il software verrà ricaricato sul dispositivo eliminando la clessidra.