Perché BlackBerry Storm va direttamente alla segreteria?

Il tuo BlackBerry Storm è progettato per permetterti di restare connesso a tutti coloro che sono importanti per te, ma se il dispositivo non squilla e manda tutti i chiamanti alla segreteria, il BlackBerry perde gran parte della sua funzionalità. Il problema sottostante potrebbe essere una di diverse cose, da un'impostazione che spegne la suoneria a un problema nel software del dispositivo.

Non disturbare

Se il tuo BlackBerry Storm ha ancora la versione originale 4.7 del sistema operativo BlackBerry, una piccola impostazione nel profilo audio potrebbe rifiutare automaticamente le chiamate. L'impostazione "Non disturbare", quando attivata, manda un chiamante alla segreteria senza darti alcun avviso, salvo un piccolo LED lampeggiante. Per controllare questa impostazione, vai nei profili audio. Modifica l'impostazione "Telefono" per il profilo corrente e scorri in fondo allo schermo. Se "Non disturbare" è impostato su "Sì", questa è la ragione per cui Storm manda le chiamate dritte alla segreteria. Se il tuo Storm è stato aggiornato a una versione software successiva a 4.7, questa funzione non è più disponibile, quindi non causa il tuo problema.

Problemi segnale

Quando la rete cellulare perde la connessione con il BlackBerry Storm, le chiamate in arrivo vengono indirizzate dritte alla segreteria. Anche se lo Storm è acceso, se non ha segnale ovunque tu sia, tutte le chiamate vanno alla segreteria. Tieni il telefono fuori e assicurati di avere più di una tacca di servizio e poi fai una chiamata di prova per vedere se vieni mandato dritto alla segreteria. Se la chiamata passa, il problema potrebbe essere che il dispositivo non ha segnale dove lo tieni normalmente. Tienilo in una nuova posizione, lontano dal corpo e fuori da un contenitore.

Deviazione chiamate

Anche se hai i profili impostati correttamente, lo Storm potrebbe essere ancora impostato per deviare automaticamente tutte le chiamate alla segreteria. Vai nel menu "Opzioni" dall'applicazione Telefono e scegli "Deviazione chiamate". Se l'impostazione "Devia tutte le chiamate" è sul numero della segreteria, questo è il problema. Cambia l'impostazione su "Non deviare".

Glitch software

A volte un piccolo glitch nel software che gestisce BlackBerry Storm può mandare le chiamate alla segreteria. Puoi correggere semplici problemi software rimuovendo la batteria. Attendi qualche secondo e rimettila. Se il problema persiste attraverso questo reset, esegui una cancellazione sicurezza, che cancella tutte le informazioni e riporta lo Storm alle impostazioni di fabbrica. Fai backup dei dati prima usando BlackBerry Desktop Software sul PC. Poi scegli l'opzione "Cancellazione sicurezza" dal menu Opzioni sicurezza.