Perché il comando vocale blocca il mio BlackBerry Curve?
La funzione comando vocale sul tuo BlackBerry Curve è progettata per aiutarti a controllare il BlackBerry senza usare le mani. Tuttavia, la funzione può a volte bloccare il BlackBerry quando la esegui. Inoltre, poiché di default il tasto di scelta rapida destro avvia il comando vocale, puoi spesso bloccare involontariamente il dispositivo solo tenendolo in mano.
Problema comando vocale
Il problema di blocco con il comando vocale BlackBerry si verifica non appena avvii il programma. Appare uno schermo bianco, a volte con la parola "Inizializzazione" in alto, a volte senza, e poi il dispositivo si blocca semplicemente. Quando accade, non c'è modo di far funzionare di nuovo il Curve senza rimuovere la batteria e reinserirla. Potrebbero volerci diversi minuti prima che il dispositivo completi il processo di riavvio, permettendoti di usarlo di nuovo. La causa radice del blocco è da qualche parte nel software che esegue l'applicazione comando vocale, anche se non c'è sempre una singola soluzione per il problema.
Carica software più recente
Prima di iniziare a modificare la memoria del BlackBerry, è meglio assicurarsi che il produttore non abbia già corretto un problema noto. Usa il BlackBerry Curve per controllare eventuali aggiornamenti del sistema operativo che potresti non aver ancora installato. Vai nell'area "Opzioni avanzate" del menu Opzioni e scegli "Aggiornamento wireless". Il Curve interroga automaticamente il server per un nuovo aggiornamento software, poi lo scarica e installa se il sistema ne trova uno. I dispositivi BlackBerry più vecchi potrebbero non avere l'opzione "Aggiornamento wireless", quindi devi controllare il sito del tuo operatore per la versione software più recente, scaricarla sul PC e usare BlackBerry Desktop Software per caricarla sul BlackBerry.
Pulisci database
L'applicazione comando vocale deve poter leggere i registri chiamate e la rubrica per eseguire le sue funzioni, quindi è possibile che un piccolo glitch in una di queste aree sia la causa del blocco. Per determinarlo, prima fai backup delle informazioni usando BlackBerry Desktop Software per essere sicuro di non perderle, poi esegui una cancellazione sicurezza sul dispositivo tramite il menu Sicurezza. Una volta cancellate le informazioni, usa la funzione ripristino selettivo di BlackBerry Desktop Software per ripristinare tutto tranne rubrica e registri chiamate. Controlla se il dispositivo si blocca ancora quando carichi il comando vocale, poi carica rubrica e registri chiamate, uno alla volta, per isolare il problema. Se il problema è nei registri chiamate, cancella di nuovo il dispositivo ma non caricare i registri. Se il problema è nella rubrica, inserisci la rubrica manualmente per far funzionare di nuovo il comando vocale. Spesso la sola cancellazione sicurezza risolve il problema, permettendoti di caricare rubrica e registri senza problemi.
Ricarica OS
Se il dispositivo continua ad avere problemi dopo una cancellazione sicurezza, l'ultima opzione è cancellare completamente il dispositivo e ricaricare il sistema operativo. Prima, scarica e installa sul computer l'ultimo software BlackBerry Curve dal tuo operatore, poi collega il BlackBerry Curve al computer e avvia BlackBerry Desktop Software. Seleziona "Aggiorna" e clicca "Visualizza altre versioni". Scegli la versione in cima alla lista che appare, poi clicca "Installa". Questo cancella tutte le informazioni, quindi assicurati di avere i dati in backup prima di iniziare.