Problemi di ricezione su iPhone: cause e soluzioni
L'iPhone è lo smartphone più popolare al mondo, ma non è perfetto. Soffre di qualità del segnale inferiore ad altri telefoni, soprattutto negli USA. AT&T è l'unico operatore iPhone nel paese, e la sua rete 3G sovraccarica causa perdita di segnale, chiamate cadute e dati lenti. Ecco i modi migliori per mantenere la connessione cellulare.
Cose che ti servono
- AT&T 3G Microcell (opzionale, per soluzioni avanzate)
Istruzioni
Soluzioni semplici alla perdita di segnale
Tieni il telefono correttamente. L'antenna cellulare è nella parte inferiore su tutti e quattro i modelli. Avvolgere la mano attorno alla base durante una chiamata causa perdita di segnale. È particolarmente vero per iPhone 4: la banda metallica che avvolge il telefono è una serie di antenne esposte, e toccare la giuntura in basso a sinistra causa un crollo drastico del segnale. In zone a bassa copertura, può fare la differenza tra finire una chiamata e perderla. Tieni il telefono delicatamente ai lati con pollice, indice e medio, evitando di toccare la fessura nella banda metallica in basso a sinistra. Questo metodo funziona meglio su iPhone 4, ma riduce la perdita di segnale anche sui modelli precedenti.
Usa una custodia. Il calo di segnale descritto al punto 1 è spesso causato dal contatto fisico con retro o lati del telefono. Una custodia riduce drasticamente la perdita tenendo la pelle lontana dal dispositivo. Ancora più vero per iPhone 4; risultati simili si ottengono mettendo nastro adesivo plastico sulla fessura della banda metallica in basso a sinistra. Le custodie proteggono anche da danni e migliorano l'estetica. Prova Apple Store, AT&T o rivenditori generici. Qualsiasi custodia va bene, purché copra completamente il retro (iPhone, 3G, 3GS) o i lati (iPhone 4).
Disattiva il 3G e usa la rete EDGE. Alcuni problemi voce/dati derivano dalla popolarità dell'iPhone. Gli smartphone possono saturare la banda 3G dell'operatore, specie nelle grandi città. Se serve solo chiamare, messaggiare o navigare siti leggeri, può essere più efficace usare il vecchio protocollo EDGE. Vai su "Impostazioni" → "Generali" → "Rete" e sposta su "Off" lo slider "Abilita 3G" per forzare l'uso delle frequenze EDGE. Puoi riattivare il 3G allo stesso modo.
Ripristina la connessione di rete dell'iPhone. Ristabilire la connessione alla rete cellulare può risolvere problemi temporanei. Vai su "Impostazioni" → "Generali" → "Ripristina" → "Ripristina impostazioni rete". Questo cancella anche le password Wi-Fi salvate.
Spegni e riaccendi completamente l'iPhone. Spesso migliora la ricezione per un po'.
Soluzioni avanzate
Chiama il servizio clienti. Non è raro che le torri cellulari malfunzionino. Se il servizio peggiora rapidamente per te e altri nella zona sullo stesso operatore, potrebbe esserci un problema al sito cellulare locale. Chiama l'operatore e chiedi se la rete funziona correttamente. Anche se non c'è nulla che non va, le lamentele continue di molti clienti in una zona spingono spesso gli operatori ad aggiornare le torri esistenti o costruirne di nuove. Ricorda: la ruota che cigola riceve il grasso.
Prova a ottenere un femtocell. Per chi ha regolarmente scarsa ricezione in casa, AT&T e altri offrono femtocell (piccoli ripetitori cellulari che usano la connessione Internet di casa per migliorare il servizio). Il femtocell AT&T si chiama 3G MicroCell e costa $150. Può esserci un canone mensile. AT&T ha regalato 3G MicroCell a clienti che chiamano spesso il servizio clienti. Aiuta essere clienti di lunga data in zone con documentata scarsa ricezione.
Usa l'app AT&T Mark The Spot. I problemi di rete AT&T sono così noti che l'azienda ha rilasciato un'app per far segnalare direttamente le zone col servizio scadente. Scarica l'app gratuita dall'App Store e attivala quando cade una chiamata, manca un SMS o i dati sono lenti. Invii direttamente ad AT&T un messaggio col luogo e l'ora del problema. Dati immediati, pertinenti e preziosi per gli ingegneri AT&T.