Problemi di Accesso a iTunes su iPhone
Ottenere nuova musica e video per il tuo iPhone è solitamente molto veloce: l'app iTunes ti permette di cercare e scaricare media in pochi secondi. Per ottenere l'accesso a iTunes, devi accedere usando il tuo Apple ID e password. Se non riesci ad accedere all'app iTunes, ci sono diversi possibili colpevoli per i tuoi problemi.
Sistema Operativo Obsoleto
Se non riesci a connetterti all'app iTunes Store sul tuo iPhone, potresti avere un sistema operativo obsoleto. Controlla se è disponibile una versione più recente dell'iPhone OS collegando il tuo iPhone a un computer e aprendo iTunes. Una volta che iTunes mostra un'icona per il tuo iPhone nella barra laterale, clicca l'icona per aprire la schermata "Riepilogo". Clicca "Verifica Aggiornamenti" sulla schermata "Riepilogo", poi scegli di scaricare il nuovo OS se disponibile.
Connettività
Se il tuo iPhone non è attualmente connesso a una rete Wi-Fi o 3G, iTunes non può verificare le tue informazioni di accesso e darti accesso all'iTunes Store. Vai all'icona "Impostazioni" sulla schermata Home del tuo iPhone, poi tocca "Wi-Fi". Tocca l'icona "On/Off" accanto a "Wi-Fi" se è attualmente nella posizione "Off"; l'icona passa automaticamente a "On". Attiva il 3G andando alla voce "Generali" nel menu "Impostazioni" e selezionando "Rete". Attiva/disattiva il pulsante "On/Off" accanto a "Abilita 3G" per attivare l'accesso alla rete 3G.
Informazioni Errate
Se il tuo Apple ID e password non funzionano quando provi ad accedere a iTunes, potresti aver inserito la password errata. Il tuo nome utente è il tuo indirizzo email; se hai più di un indirizzo email, prova ciascun indirizzo come accesso. Se non riesci a ricordare le informazioni di accesso corrette, vai su Iforgot.Apple.com sull'applicazione Safari del tuo iPhone o sul browser web del tuo computer. Inserisci il tuo Apple ID per reimpostare la password. Una volta che la password è stata cambiata con successo, accedi sul tuo iPhone.
Applicazione Bloccata
Quando si verifica un errore sul disco rigido del tuo iPhone, le applicazioni possono bloccarsi. Se il tuo dispositivo si blocca quando stai accedendo a iTunes, tieni premuto il tasto "On/Off" e il tasto "Home" contemporaneamente finché l'iPhone non si riavvia. Quando appare un logo Apple bianco sullo schermo, il dispositivo ha iniziato a riavviarsi. Riapri l'applicazione iTunes e prova ad accedere di nuovo; se il telefono continua a bloccarsi, portalo in un Apple Store Genius Bar o invia un'email al supporto Apple per richiedere una riparazione.