Problemi sync Entourage e iPhone
Molti utenti Mac di Microsoft Office apprezzano la comodità di sincronizzare i calendari e le liste contatti di Entourage con i loro iPhone. Poiché questa configurazione richiede gli sforzi combinati di tre programmi diversi — Entourage, iTunes e iPhone OS — possono verificarsi problemi di compatibilità. I tuoi problemi possono essere causati da uno qualsiasi di questi programmi o da una loro combinazione.
Versioni software
Perché Entourage sincronizzi con il tuo iPhone, devi usare Entourage 2004 o Entourage 2008. Se usi la versione 2004, devi avere installato l'aggiornamento 11.3.5 come minimo. Gli utenti di Mac OS X versione 10.6 o successiva devono usare Entourage 2008, e devono installare l'aggiornamento 12.1.2 o successivo. Questi aggiornamenti possono essere scaricati gratuitamente dal sito Microsoft.
Configurazione Sync Services
I tuoi problemi di sincronizzazione potrebbero essere dovuti a un semplice errore di configurazione. Controlla le impostazioni "Sync Services" di Entourage nel menu "Preferenze" per assicurarti che tutte le opzioni di sincronizzazione siano impostate correttamente. Devi collegare il tuo iPhone a iTunes ogni volta che sincronizzi modifiche ai contatti o calendari Entourage. Questo processo non è automatizzato.
Reinstalla Microsoft Office
Reinstallare Microsoft Office non è un compito piccolo, ma può risolvere i problemi di sincronizzazione. I prodotti Microsoft non girano sempre perfettamente con sistemi Apple, quindi l'occasionale incompatibilità software è da aspettarsi. Poiché reinstallare Microsoft Office reimposta le tue informazioni personali, fai backup delle liste contatti e calendari prima per non perdere dati. Dopo la reinstallazione, configura di nuovo la sincronizzazione Entourage.
Ripristina il tuo iPhone
Ripristinare il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica può risolvere molti problemi di compatibilità. Come per la reinstallazione di Microsoft Office, ripristinare l'iPhone cancella tutti i dati salvati sul telefono. Prima di ripristinare, usa iTunes per creare un backup delle impostazioni attuali. Una volta creato il backup con successo, usa l'opzione "Ripristina" in iTunes per riportare il dispositivo alle condizioni di fabbrica. Il processo può richiedere diversi minuti. Il tuo iPhone si riavvierà automaticamente una volta completato.