Cos'è il Sistema Telefonico PBX

PBX sta per Private Branch Exchange (scambio privato). Un sistema PBX collega le linee telefoniche tra loro in un contesto d'ufficio. I tipi di linee connesse da un PBX includono telefoni, fax e modem.

Storia

Originariamente chiamato PABX (Private Automatic Branch Exchange) negli anni '60, il sistema permetteva ai dipendenti di chiamarsi usando un sistema telefonico interno. Col tempo, i PBX hanno faticato a diffondersi per interfacce difficili e implementazione costosa. Negli anni '90, i produttori hanno espanso i PBX aggiungendo porte extra e integrandoli con la tecnologia informatica.

Tipi

• PABX: Commutazione chiamate tra linee interne, instradamento automatico via relè basato sul numero composto.
• EPABX: Estende PABX usando commutazione elettronica invece di relè.
• PNX (Packet Network Exchange): Combina tecnologia PBX con funzionalità VoIP.

Vantaggi

Poiché un PBX collega le linee internamente, un'azienda risparmia molto: non deve pagare linee esterne per ogni telefono. Gli apparecchi PBX assegnano un interno unico a ciascuno, così le chiamate esterne possono comunque raggiungere qualsiasi utente del sistema PBX.