Cos'è un trunk PBX

PBX sta per Private Branch Exchange (scambiatore privato), un sistema telefonico diffuso negli ambienti aziendali che necessitano di più linee. Il PBX permette all'azienda di utilizzare i trunk line (linee trunk), gruppi di linee telefoniche gestite direttamente dal sistema PBX.

Numerazione diretta in entrata (DID)

Collegando una linea trunk al PBX, l'azienda può assegnare un numero diretto a ogni interno. Così un chiamante esterno raggiunge direttamente l'interno desiderato senza passare per un operatore o digitare l'estensione.

Numerazione diretta in uscita

Con una linea trunk PBX, i dipendenti possono effettuare chiamate esterne direttamente da qualsiasi interno, senza l'intervento di un operatore. Le chiamate in uscita sono gestite dal PBX e non bloccano quelle in entrata.

Gruppi di risposta (Hunt Groups)

Una linea trunk può essere usata con il PBX per creare un hunt group: più telefoni squillano simultaneamente quando un chiamante esterno compone un determinato numero, garantendo che la chiamata trovi sempre risposta.