Come segnalare spam a Chase Bank
Quando ricevete un'email spam da Chase, molto probabilmente è un'email di phishing. Questo significa che qualcuno che si spaccia per Chase ha inviato l'email per uno scopo fraudolento per indurvi a cedere informazioni personali o di account come i vostri dati di accesso, numero di conto bancario o codice PIN. Potete semplicemente segnalare il phishing a Chase online via email finché non avete agito sul messaggio. Altrimenti, dovrete chiamare Chase il prima possibile così che possano proteggere il vostro account e prevenire accessi e utilizzi non autorizzati.
Suggerimento
Inoltrate la vostra email spam Chase a abuse@chase.com così che il team della banca possa indagare. Se avete ceduto le vostre informazioni o cliccato su uno dei link dell'email, chiamate subito il numero Chase appropriato per il tipo di conto.
Riconoscere email phishing Chase
Un'email phishing Chase può assomigliare molto alle comunicazioni ufficiali del sito e ingannarvi facilmente facendovi pensare che sia reale. Tale email di solito usa il logo Chase e il familiare design email dell'azienda; potrebbe anche includere link che sembrano andare al sito Chase o a una pagina account speciale. Tuttavia, se controllate l'indirizzo email del mittente, di solito non sarà da Chase.com. Inoltre, potreste notare errori grammaticali e di ortografia nella scrittura.
Queste email a volte fanno affermazioni allarmanti che il vostro conto Chase è stato hackerato, che la password è stata disabilitata o che dovete verificare il conto per continuare ad avere accesso. Altre volte, menzioneranno che dovete aggiornare le informazioni del conto, accedere per fare backup dei dati cliente o accedere a un sito alternativo a causa di un'interruzione. Potreste anche ricevere una falsa notifica di estratto conto carta di credito o venir chiesto di completare un sondaggio servizio clienti per qualche premio.
Segnalare spam a Chase online
Se ricevete un'email fraudolenta che sostiene di essere da Chase, non cliccate alcun link, fornite informazioni richieste o chiamate qualsiasi numero elencato. Invece, inoltrate immediatamente l'email spam sospetta a abuse@chase.com, che è l'indirizzo email ufficiale e sicuro di Chase. Quando segnalate il phishing a Chase, il team di prevenzione frodi della banca avrà la possibilità di indagare l'email, incluso il mittente, e potenzialmente avvisare altri clienti prima che agiscano sul messaggio.
Contattare Chase per segnalare frode
Se avete seguito le istruzioni nell'email spam e ceduto informazioni del conto o acceduto a qualche sito Chase alternativo, è importante chiamare Chase subito per proteggere il conto. Se siete clienti carta di credito, potete semplicemente chiamare il numero servizio clienti sul retro della carta. Se siete clienti conto corrente o risparmio, Chase vi istruisce a chiamare 1–800–935–9935. Se avete solo finanziamento auto tramite Chase, potete chiamare 1–800–336–6675.
Oltre a chiamare Chase per segnalare frode, dovrete intraprendere azioni aggiuntive se qualcuno finisce per usare i vostri conti senza autorizzazione o apre nuovi conti a vostro nome. Potete visitare il sito IdentityTheft.gov della Federal Trade Commission per segnalare incidenti di furto d'identità, contattare le agenzie di credito per richiedere un avviso frode e persino sporgere denuncia alla polizia nella vostra città.
Evitare di cadere in truffe email
Conoscere i segnali di una truffa email può aiutarvi a prevenire lo scambiarla per un'email da un indirizzo Chase reale e potenzialmente cedere informazioni sensibili. Se non siete sicuri se l'email è una truffa, potreste provare a incollare parte del testo dell'email in un motore di ricerca, poiché potreste tirare su pagine di altri clienti che hanno ricevuto la stessa email phishing Chase. Potete anche sempre chiamare Chase e verificare se il vostro conto ha realmente un problema.
Per mantenere le vostre informazioni al sicuro, considerate di prendere alcuni passaggi aggiuntivi come usare un filtro spam email che terrà questi messaggi falsi fuori dalla vostra casella di posta e aggiungere autenticazione a più fattori al vostro conto Chase. Mantenere aggiornato l'antivirus del computer può anche aiutare, specialmente se la falsa email Chase ha un allegato malevolo. Infine, visitate sempre il sito Chase direttamente nel browser invece di seguire link in email sospette.