Il Mio Computer Non Riconosce Lo Scanner
Se stai cercando di scansionare un documento sul tuo computer e lo scanner non risponde, potresti avere un problema di configurazione, hardware o compatibilità. Il problema potrebbe essere semplice come un cavo allentato. Controlla problemi di configurazione e guasti hardware se lo scanner funzionava precedentemente con il computer. Controlla driver e problemi di compatibilità se stai usando la stampante per la prima volta sul computer o hai aggiornato il tuo sistema operativo.
Ciclo di Alimentazione dell'Hardware
Il primo passo per risolvere qualsiasi problema di riconoscimento hardware è riavviare il computer e fare un ciclo di alimentazione delle periferiche problematiche come gli scanner. Secondo USA Today, riavviare il computer è una soluzione universale che può risolvere glitch ed errori lasciando che il computer e i dispositivi connessi ripartano da zero. Il ripristino del computer riporta l'hardware o il software a uno stato precedente all'incontro con il glitch. Lo scanner dovrebbe funzionare di nuovo a meno che non inciampi nello stesso glitch, il che è improbabile.
Incompatibilità del Sistema Operativo
Se hai recentemente aggiornato il tuo Sistema Operativo o stai cercando di usare uno scanner più vecchio su un computer più recente, i tuoi dispositivi potrebbero non essere compatibili. Il computer non riconoscerà lo scanner a meno che i driver del dispositivo e il software di scansione non siano compatibili con il sistema. Mentre Windows 8 può eseguire driver e software di versioni precedenti di Windows, non è una compatibilità garantita. Controlla il sito di supporto del produttore dello scanner per driver e software specifici per il tuo sistema operativo e modello di scanner. Se il software dello scanner non è compatibile con il sistema operativo, potresti comunque essere in grado di usare altri programmi come "Windows Fax e Scansione" e "Paint" con il dispositivo.
Ispeziona lo Scanner
Lo scanner stesso potrebbe essere il problema. Assicurati che lo scanner sia collegato e acceso prima di provare a diagnosticare il problema. Lo scanner potrebbe essere collegato ma bloccato in modalità standby o potrebbe avere un problema con il cavo di alimentazione. Ricollega entrambe le estremità del cavo di alimentazione o prova a sostituire il cavo di alimentazione se applicabile.
Controlla i Cavi di Connessione
Lo scanner e il computer potrebbero non riconoscersi a causa di un problema con la connessione USB o FireWire. Per risolvere i problemi dei cavi, prova a ricollegare entrambe le estremità del cavo e a usare una porta diversa sul computer se possibile. Puoi escludere un cavo di connessione difettoso testando il cavo su un altro dispositivo che sai funziona con il computer. Per unità Wi-Fi, controlla le impostazioni di configurazione wireless del dispositivo e riconnettilo al router wireless.
Reinstalla i Driver
Il computer potrebbe non riconoscere lo scanner a causa di un problema con i driver o il software del dispositivo. Invece di cercare di risolvere il problema, è più veloce rimuovere tutto il software dello scanner e reinstallarlo. Prova a usare Windows Update o controlla il sito web del produttore per le ultime versioni di software e driver: potrebbero risolvere il problema. Gli scanner più vecchi che usano la tecnologia TWAIN necessitano di software speciale e non funzioneranno direttamente con i programmi Windows predefiniti, quindi potresti dover usare il software che veniva con lo scanner.