Il computer non riconosce il lettore MP3

Alcuni produttori, come Apple, richiedono l'installazione di software vendor o driver per accedere al lettore MP3. Se hai configurato il lettore seguendo le istruzioni ma il computer non lo riconosce, il problema potrebbe non essere il lettore. Prima di contattare il vendor, fai troubleshooting base per vedere se risolvi da solo.

Passo 1

Collega il lettore MP3 a ciascuna porta USB del computer, una alla volta, per vedere se il problema è una porta o un set di porte.

Passo 2

Scollega se le altre porte USB non riconoscono il dispositivo. Accendi e spegni completamente il lettore per svuotare la memoria interna da eventuali bug che influiscono sulle prestazioni.

Passo 3

Premi "Win+X" e clicca "Pannello di controllo". Seleziona "Disinstalla un programma" sotto Programmi.

Passo 4

Scorri fino al software del dispositivo per il tuo lettore MP3. Scegli "Disinstalla" o "Disinstalla/Modifica" dalla barra e segui i prompt per rimuoverlo.

Passo 5

Riavvia il computer. Avvia il browser e vai al sito del produttore.

Passo 6

Scarica l'ultima versione del software dal sito e installala quando il download completa.

Passo 7

Avvia l'applicazione e ricollega il dispositivo. Se il computer non lo rileva ancora, scollegalo e collegalo a un altro computer.

Passo 8

Installa il software richiesto, se applicabile. Se l'altro computer non lo riconosce, ripristina il lettore MP3 alla configurazione predefinita secondo le linee guida del produttore.

Passo 9

Ricollega. Se il computer non riconosce il lettore nemmeno dopo troubleshooting, contatta il produttore per assistenza.

Suggerimento

Se Windows 8 era in stato inattivo (sospensione/ibernazione) quando hai collegato il dispositivo, potresti dover riavviare per farlo riconoscere.

La sospensione selettiva USB "spegne" le porte USB quando non in uso per risparmiare energia, ma può fallire nel riattivarle. Se Windows 8 non rileva altri dispositivi USB, premi "Win+Q", digita "powercfg.cpl" e premi Invio. Clicca "Modifica impostazioni combinazione", "Modifica impostazioni avanzate". Espandi "Impostazioni USB" e "Impostazione sospensione selettiva USB", cambia "Impostazione" su "Disabilitata". Clicca "OK".

Avvertenza

Ripristinare il dispositivo ai default di fabbrica può cancellare tutto il contenuto.