Il computer non riconosce il BlackBerry: cause e soluzioni

I BlackBerry supportano la comunicazione multimediale. Il "sideloading" (caricamento contenuti via computer) riempie la scheda memoria. A volte il computer non riconosce il BlackBerry, impedendo backup o trasferimento file. Cause: firmware bloccato, cavo difettoso, sistema operativo incompatibile.

Istruzioni

1. Controlla il BlackBerry per danni. Collega al caricatore da muro e verifica l'icona di carica: conferma che la porta USB funzioni. Esamina il cavo per danni.
2. Collega il BlackBerry a un altro computer compatibile. Se viene riconosciuto, il problema è il computer originale o il cavo. Se persiste, è il firmware del telefono.
3. Verifica che la porta USB del computer non sia danneggiata/ostruita. Assicurati che il sistema operativo sia compatibile con la versione di BlackBerry Desktop Software installata. Reinstalla la versione corretta.
4. Riavvia il telefono: estrai la batteria per 1 minuto, reinseriscila. Apri BlackBerry Desktop Software reinstallato. Ricollega il telefono al computer.