Il mio computer non riconosce il mio BlackBerry

smartphone BlackBerry multimediale di supporto , consentendo agli utenti di inviare ogni altri documenti, file e video . Caricamento di contenuti sul vostro telefono collegandolo ad un computer , noto anche come " sideloading , " consente di compilare la scheda di memoria del vostro BlackBerry con tutti i dati che si desidera . Di tanto in tanto , però , il computer non sarà in grado di collegarsi correttamente ad uno smartphone BlackBerry , impedendo di sideloading correttamente supporti o il backup dei dati del telefono .
Firmware BlackBerry congelato , una connessione via cavo difettoso o un sistema operativo incompatibile potrebbero lasciare il computer in grado di riconoscere un BlackBerry ad esso collegato .
Istruzioni 1

Controlla il tuo telefono BlackBerry per danni . Collegare il telefono in un caricatore da muro e verificare che l'icona di carica per assicurarsi che la porta USB del telefono funziona correttamente . Esaminare il cavo di collegamento al computer per eventuali danni .
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Collegate il vostro BlackBerry a un altro computer ( ma compatibile) e vedere se il telefono viene riconosciuto da esso . Se il telefono è in grado di connettersi , il problema è con il computer originale o il cavo . Se il problema persiste anche dopo aver collegato il telefono a un nuovo computer compatibile , il problema si trova con il firmware del telefono .
3

Controllare la porta USB del computer per assicurarsi che non sia danneggiato o ostruita in alcun modo . Verificare che il sistema operativo del computer è compatibile con la versione del software desktop BlackBerry installato . Reinstallare la versione corretta del software desktop BlackBerry sul computer .
4

Riavviare il telefono . Estrarre la batteria e lasciarlo scollegato per un minuto . Reinserire la batteria nel BlackBerry per riavviare il telefono . Aprire la versione reinstallata del software desktop BlackBerry . Collegare il telefono al computer nuovo .