La mia stampante HP Deskjet non scannerizza

Le stampanti all-in-one HP Deskjet non solo stampano documenti, ma inviano anche fax, fanno copie e scannerizzano documenti per l'archiviazione su un computer collegato. La stampante gestisce le funzioni di scansione con il software che installi quando configuri la stampante sul computer. Mentre provi a scannerizzare, potresti vedere il messaggio di errore "Nessuno scanner" o "Lo scanner non può essere inizializzato" apparire sullo schermo del computer. Secondo HP, tali errori possono essere causati da una serie di problemi software o del sistema operativo.

Passaggio 1

Chiudi tutti i programmi aperti sul computer e riavvia il sistema operativo. Premi il pulsante "Power" della stampante per spegnerla anche.

Passaggio 2

Scollega il cavo di alimentazione della stampante dalla stampante. Dopo 5 secondi, ricollega il cavo di alimentazione e riaccendi la stampante.

Passaggio 3

Verifica che il cavo USB che collega il computer alla stampante sia saldamente inserito in entrambi i dispositivi. Sposta il cavo su una porta USB del computer che ha funzionato con altri dispositivi USB.

Passaggio 4

Scollega il cavo USB dalla stampante solo mentre sia la stampante che il computer sono ancora accesi. Dopo 5 secondi, ricollega il cavo USB alla stampante.

Passaggio 5

Clicca sul pulsante Windows o "Start" e fai clic destro su "Risorse del computer". Clicca sulla scheda etichettata "Gestione periferiche" poi clicca su "Dispositivo di imaging".

Passaggio 6

Seleziona "All-In-One" sotto "Dispositivo di imaging" poi clicca sul pulsante "Rimuovi".