Come Risolvere Problemi di Connessione Computer-Stampante

Qualunque tipo di stampante usi, è importante avere alcune capacità di base per la risoluzione problemi. Ci sono vari problemi che possono far smettere di funzionare una stampante e perdere la comunicazione, e affrontarli uno per uno è il modo migliore per farla ripartire.

Passaggio 1

Vai alla stampante e stampa una pagina di prova direttamente. La procedura varia da modello a modello, quindi potresti dover consultare la guida utente. Per la maggior parte delle stampanti di rete, puoi stampare una pagina di prova navigando il menu Informazioni sul pannello di controllo e scegliendo Stampa configurazione. Per molte stampanti desktop, tieni premuto il pulsante di accensione finché la pagina non inizia a stampare. Se riesci a stampare dalla stampante ma non dal computer, c'è un problema di comunicazione tra stampante e PC.

Passaggio 2

Rimuovi il cavo della stampante dal retro della stampante e dal retro del computer. Dopo averlo rimosso, rimettilo con cura, assicurandoti che sia ben stretto. Se la stampante usa un cavo parallelo, assicurati che sia ben inserito su stampante e computer. Se usi USB, assicurati che la linguetta sia ben inserita nel computer e l'estremità quadrata ben collegata alla stampante.

Passaggio 3

Spegni la stampante, poi riavvia il computer. Clicca Start e scegli Pannello di controllo. Fai doppio clic su Stampanti e fax, individua la tua stampante, clicca col tasto destro e scegli Proprietà. Clicca il pulsante Stampa pagina di prova per inviare una pagina di prova.

Passaggio 4

Guarda la scheda di rete sulla stampante di rete per vedere se c'è buona comunicazione tra stampante e rete. Dovresti vedere una luce verde lampeggiante sulla scheda. Se non c'è luce — o è arancione/rossa — la comunicazione non avviene. Per testare, rimuovi il cavo di rete sia dalla stampante che dalla porta a muro, poi reinseriscilo e controlla di nuovo. Se il problema persiste, dovrai rimuovere e sostituire la scheda di rete della stampante.