Come risolvere i problemi delle stampanti Canon
Se avete problemi a far stampare correttamente la vostra stampante Canon o addirittura ad accenderla, non dovete per forza restituirla o portarla in assistenza. Ci sono diversi passaggi di risoluzione problemi che potete seguire da soli e in combinazione con il software di stampa Canon per rimettere la stampante in funzione rapidamente.
Passo 1
Verificate se la stampante Canon ha le spie che lampeggiano in un pattern specifico e consultate il manuale per vedere se c'è un codice errore corrispondente. Seguite le istruzioni del manuale per risolvere il problema associato, o continuate con altra risoluzione problemi se non mostra un codice specifico.
Passo 2
Assicuratevi che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa a muro e il cavo USB ben connesso al computer. Aprite la parte superiore della stampante e fate un'ispezione visiva rapida per vedere se c'è un foglio incastrato nell'alimentazione carta.
Passo 3
Riavviate il computer e provate a stampare qualcosa di nuovo, nel caso il computer abbia smesso di riconoscere la stampante o la coda di stampa abbia smesso di rispondere per un errore software.
Passo 4
Andate nel "Pannello di controllo" del computer e fate clic su "Stampanti e fax". Fate clic su "Aggiungi una stampante" se la vostra Canon non appare nell'elenco. Seguite le istruzioni a schermo per far eseguire al computer un test di rilevamento della stampante.
Passo 5
Provate a disinstallare e reinstallare il software Canon fornito con la stampante, poi andate sul sito ufficiale Canon con il browser e scaricate la versione più recente del driver software.
Passo 6
Aprite il software della stampante Canon e scegliete la scheda "Proprietà" o "Opzioni". Fate clic sull'opzione "Test allineamento" o "Pulisci testine", a seconda della versione del software. Attendete che la stampante finisca l'allineamento e stampate una pagina di prova. Controllate se la pagina di prova è stampata correttamente e, se non funziona ancora, contattate Canon per opzioni di riparazione o sostituzione.
Suggerimento
Provate a collegare un altro dispositivo elettronico alla presa a muro se la stampante non si accende affatto, per verificare che la presa funzioni. Se non avete più il CD software della stampante, potete scaricarlo direttamente dal sito Canon.