Come risolvere i problemi della stampante Canon BJC 3000
Istruzioni
Disinstalla e reinstalla i driver della stampante se non funzionano correttamente. Se il download del driver della stampante è stato interrotto durante l'installazione, le informazioni del driver non sono state caricate completamente. Per disinstallare i driver della stampante, torna al desktop in Windows. Seleziona Programmi > BJC printer > Disinstalla. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la rimozione del driver della stampante. Per reinstallare i driver di stampa, inserisci il CD-ROM di installazione e segui le istruzioni sullo schermo. Se ciò non risolve i problemi del driver di stampa, chiudi tutti gli altri programmi.
Chiudi tutti i programmi in esecuzione per assicurarti che non interferiscano con l'installazione dei tuoi driver di stampa. Se il computer non sta accedendo al CD-ROM di installazione della stampante Canon BJC, accedi all'avvio tramite Windows. Sul desktop di Windows, fai clic su Start > Risorse del computer. Nella finestra Risorse del computer, fai doppio clic sull'icona "Risorse del computer." Seleziona "Introduzione." Segui le istruzioni di installazione sullo schermo. Se il CD-ROM non ti consente ancora di scaricare i driver di stampa, potrebbe essere difettoso. Contatta l'assistenza Canon per ricevere un altro CD o altre opzioni di download.
Risolvi il messaggio "Serbatoio inchiostro pieno" visualizzato come un ciclo ripetuto di sei spie arancioni lampeggianti e una spia verde lampeggiante. Questo messaggio è progettato per assicurarsi che l'inchiostro di scarto non fuoriesca dalla stampante. Indica anche che la testina di stampa deve essere sostituita. Acquista una testina di stampa BC-33e online tramite Canon o dal tuo fornitore Canon locale. La testina di stampa dovrebbe staccarsi facilmente; la nuova testina scivolerà dentro. Reimposta il messaggio "Errore scarto" spegnendo la stampante Canon BJC 3000. Tieni premuto il pulsante "Riprendi" mentre premi e tieni premuto il pulsante "Accensione." La stampante dovrebbe emettere un bip. Continua a tenere premuto il pulsante "Accensione" e rilascia il pulsante "Riprendi." Mentre tieni ancora premuto il pulsante "Accensione," premi il pulsante "Riprendi" due volte. Rilascia entrambi i pulsanti "Accensione" e "Reset." La stampante dovrebbe smettere di lampeggiare. Quando la luce è fissa, premi e rilascia il pulsante "Reset" tre volte. L'indicatore del display dovrebbe cambiare in arancione. Premi il pulsante "Accensione" una volta per resettare i dati.
Rilascia gli inceppamenti della carta tirando delicatamente la carta verso l'alimentatore carta. Se questo non funziona, tira attentamente la carta verso il vassoio carta. Se la carta si strappa nella stampante, spegni la stampante e rimuovi i pezzi di carta. Se non riesci a recuperare tutti i frammenti di carta, premi il pulsante "Accensione" due volte e la stampante espellerà qualsiasi carta rimanente.
Risolvi gli errori di alimentazione carta controllando se la carta è troppo spessa. Determina se la carta è posizionata correttamente nel vassoio di alimentazione carta.
Ripara gli errori di alimentazione visualizzati come "Errore LPT1" o "USBPRN." Determina se la stampante è accesa. Quando la stampante funziona, viene visualizzata una luce verde fissa. Controlla se la stampante è collegata saldamente alla parete e se tutti i cavi appropriati sono al loro posto. Spegni la stampante. Attendi qualche secondo e poi riaccendila. Una luce verde lampeggerà e rimarrà fissa quando la stampante è pronta. Se stai ancora ricevendo questo errore, verifica se il tuo cavo della stampante è difettoso passando a un nuovo cavo.
Torna alla schermata del desktop sul tuo computer. Se gli errori LPT1 o USBPRN continuano a essere visualizzati, potrebbe essere un problema di spool di stampa. Nel menu Start, fai clic su Proprietà stampante > Spool di stampa. Vai su Dettagli > Stampa direttamente sulla stampante.
Determina la causa di un errore di applicazione o di un errore predefinito generale. Assicurati di eseguire la stampante Canon BJC 3000 su una piattaforma Windows 98. Chiudi qualsiasi altro programma attivo per vedere se interferiscono con la tua stampante. Se questo non funziona, potresti aver bisogno di aggiungere più memoria al tuo sistema. Controlla i requisiti di memoria della stampante rispetto alla memoria disponibile sul tuo computer. Potrebbe anche semplicemente non esserci abbastanza spazio sul tuo disco rigido per eseguire l'applicazione. Prova a eliminare i file non necessari.
Conta il numero di lampeggi sulla tua stampante se smette di funzionare. Gli errori con due lampeggi indicano un problema di carta. Risolvi un inceppamento della carta o ricarica la carta. Gli errori con tre lampeggi mostrano che c'è sicuramente un inceppamento della carta. Rimuovi la carta inceppata e continua a stampare. Quattro lampeggi significano che la tua stampante non sta usando il tipo corretto di cartuccia di inchiostro o la cartuccia non è posizionata correttamente nella stampante. Togli la cartuccia esistente e sostituiscila con una cartuccia appropriata. Sei lampeggi significano che hai dimenticato di rimettere la cartuccia di inchiostro nella stampante. Sette lampeggi significano che la cartuccia di inchiostro potrebbe essere difettosa. Rimuovi la cartuccia, sostituiscila con una nuova e restituisci il prodotto difettoso al negozio. Infine, otto lampeggi indicano che il serbatoio di inchiostro di scarto deve essere sottoposto a manutenzione. Segui i suggerimenti del passaggio 3 o contatta un rappresentante dell'assistenza Canon.